优化纳税服务

本报莒县讯（通讯员 赵洪光 徐衍鹏）莒县国税局紧紧围绕以纳税人合理需求为导向，开通“三条通道”，实现需求响应与纳税服务的有效对接。

重大项目绿色通道，主动融入地方经济发展。对重点企业重大项目提供“一对一”全程跟踪服务，组建综合服务团队，建立联络员制度，定期对接沟通，今年以来，共上门为相关大企业服务56次，解决大企业技改、优惠政策落实等涉税问题32个。

多元化办税通道，提高纳税服务质效。通过整合职能、简化办税程序、缩短审批期限，推行“一窗全能”。深化网上办税服务厅建设，拓展网上登记、网上审批、网上数据采集等功能，通过短信服务平台提供事项通知、催报催缴等提醒服务，实现了纳税人办税方式由“供应餐”向“自助餐”、“套餐”的多元化转变。

人性化服务通道，满足纳税人不同层次需求。对A级纳税信用等级企业、重点税源企业开辟办税绿色通道。针对不同类型纳税人涉税诉求，开展“个性化”政策辅导和“面对面”涉税风险提示服务，通过办税服务背对背评价、召开税企恳谈会等形式，不断改进和优化服务措施，增强纳税服务的针对性和实效性。 

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