“三化”服务提高纳税质量

本报莒县讯(通讯员 张杰尹记录)今年来，莒县国税城区分局实施“三化”纳税服务，贴近实际，满足纳税人需求，提高服务质量。

“个性化”服务满足重点税源企业需要。对达到重点税源标准的企业建立管理档案，了解企业的生产经营情况和纳税服务需求，有针对性的提供税收政策“直通车”服务。“集约化”服务满足一般税源企业需要。根据税源专用化管理对象的分类，对一般税源企业按照行业分类确定纳税服务对象，建立“纳税人之家”、“纳税人学校”，使税务机关由被动服务向主动服务转变。“信息化”服务方便快捷满足纳税人需要。通过12366纳税服务咨询热线、门户网站电子邮箱、纳税服务“QQ群”、“短信通”平台等渠道加强沟通互动平台的建设，建立征纳双方高效、便捷的联系渠道。 

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