日照正基时代广场深度探秘系列之二文化正基

本报记者杜光鹏

如果说硬件是一个企业的肉体,那文化就是一个企业的灵魂,一个没有文化的企业犹如行尸走肉,一个没有文化的企业犹如浮萍没有根基,职工也很难找到归属感。正基人从规划开始就将自己的企业文化深深镶嵌在每一位员工心中。正是凭借这种诚信、互爱的文化吸引了众多商家第一次入驻。正是凭借这种文化,正基吸引了众多优秀人才的加盟,也让一线员工找到家的归属。正是凭借这种文化,让正基人有信心有决心做大做强,引领新的消费潮流。

在这个经济寒冬,正基时代广场能否如期开业,能否长久运营下去,产品还是第一位的,能把什么样的产品引进来决定了正基发展的高度和宽度。而好产品的引进关键在于招商工作,可以说,招商决定了正基的成败。

虽然正基的硬件设施以及未来规划非常关键,但在人与人之间的交流过程中,正基合作共赢的企业文化发挥了重要作用,相比冰冷的制度,人性化的交流更能赢得彼此的信任。

在关系处理上,公司视每位供应商为亲朋好友,非常重视与每位供应商的交流,乐意倾听每位供应商的意见和建议,愿意站在供应商的立场和角度上考虑问题,珍惜彼此之间的合作机会。

在利益分配上,他们尊重每位供应商的切身利益,讲求与每位供应商合作共赢,讲求企业利润合理化,而非最大化,坚决不做伤害供应商感情和利益的事情。

据了解,在招商过程中,很多品牌都是被正基人的诚意打动后才同意前来。正基时代广场总经理方青山介绍,很多品牌他们第一次接触的时候,对方就明确表示暂时没有合作和开店计划。但他们并不舍弃,为防止打电话给对方造成不便,他们就发短信,在节假日发短信祝福,邀请他们来莒县玩。就这样凭借锲而不舍的精神慢慢撬开了一些商家,商家第一次来时他们不会上来就谈合作,首先和对方交朋友,看正基的规划,带着对方玩,“要让对方自己感觉到我们有合作的价值、有未来,不要强求对方。”

在合作方式上,他们不仅仅局限于代销、账期。也可以采取经销、现采和预付款的合作方式；如果供应商朋友在中秋、春节备货,或者新品牌入驻铺货资金有困难,公司甚至可以适度抽调资金给予支持和政策倾斜。

在共同成长上,公司每年都会拿出专项资金,安排车辆,邀请供应商一起到周边优秀企业进行考察、学习,或者参加公司组织的各种行业尖端培训,一起努力,共同成长。目前,正基已经组织五次学习考察活动,效果明显。

□追求企业利润合理化合作共赢赢得信任

□福利健全让员工有家的感觉搭建商圈精英团队

人才是一个单位发展的重要基石,而如何培养人才,留住人才则是一个企业文化凝聚力的重要体现。众所周知,商超零售业员工流动性非常大,给人们的直观印象是这些单位一直在招人。市场竞争的实质是人才的竞争,企业只有拥有了优秀的人才,才能在市场竞争中勇立潮头。正基时代广场在创立之初,就把人才的招募和培训放在至关重要的位置。

正基秉承“让想干事的人有机会,让能干事的人有岗位,让干成事的人有地位”的人才理念。公司从人性化角度出发,全面考虑员工的需求和幸福指数,公司基层员工、主管保底工资为县内行业领先；中高层工资待遇均高于同行业水平20%。设置订婚假、结婚假、亲属结婚假、探亲假等大量最具吸引力的带薪假期；设置三八节、端午节、中秋节、春节等节日福利；设置结婚礼金、生子礼金、子女升学礼金等各类礼金项目；公司将23层整层共1300余平米打造成员工天地,项目涵盖阅览室、棋牌室、书画室、卡拉OK、台球、乒乓球、健身房、洗澡间、更衣室等,项目齐全,免费享用,为所有员工在工作之余提供学习、健身、娱乐的好去处。

为了让每一位进入正基的员工都接受到良好的教育,公司精心准备,建成了培训中心,搭建了一套适合自己的培训体系。

正基培训中心占地面积20亩,培训中心设有员工宿舍、员工餐厅、淋浴间、开水间、室内自行车停放处,免费充电处、衣物晾晒处等配套项目,有专人打扫卫生,多媒体培训教室可容纳300人学习；大型室内军训场地可容纳100人同时参训,培训中心全部覆盖免费WIFI,参训人员免费就餐,所有新员工带薪培训。以上种种举措,目的就是保证每一位走进培训中心的员工,吃得放心,住得舒心,学得用心。

人力资源部精心编排培训计划,骨干业务经理悉心设计课程内容,通过多次试讲、不断完善、层层选拔组建起一支10余人的内部培训师队伍,培训内容涵盖企业文化、企业战略、职业生涯规划、服务技能、服务礼仪、商品陈列、库存管控、防损安全、账务规范等内容。课程内容来源实际、针对性强；授课形式多样、参与度高；培训安排紧凑、组织得力；受到了参训学员的一致好评,并引来兄弟企业的高度关注与亲情参与。

公司秉持“引进来,走出去”的学习态度,每年都会组织公司中高层、供应商及员工去国内做的比较好的商业企业学习考察,在不断考察、交流、学习中,丰富自己、成长自己,让正基时代广场在激热的市场竞争中脱颖而出,保障企业健康永续发展。

通过以上措施,大量优秀的、有经验的人才正纷至沓来,截至目前,公司中高层团队30人,基层管理团队50余人,正式员工已达到800余人。

□把商品质量视作生命提升外在形象为旅游发展助力

文化体现在内在是一种凝聚力,体现在外在则是产品质量。正基人秉承诚信第一的原则,所有商品保证质量。保证质量这一原则贯穿正基始终,从招商开始,虽然当时形势比较严峻,但他们还是要对企业诚信等方面进行考核,如果诚信不过关采取一票否决制。

这种诚信文化贯穿在每一个小的细节里,大家都知道,新买的制作食品的机器要经过严格的清洗。而正基则在食品制作卖给顾客前,自己先用原料制作一遍,让机器运转顺利,而第一次制作的商品将全部扔掉。

在广场各楼层负一楼超市服务台都张贴悬挂一个服务投诉奖的监督牌,如果乘客对服务不满意或者发现过期物品等问题可以投诉到值班经理那里,如果调查属实将奖励给投诉者300元投诉奖。这样做一方面是他们自我加压,另一方面则是让顾客充分相信他们,购物无后顾之忧。

在发展中他们讲究十个一企业文化,打造一流的地理位置、一流的管理团队、一流的企业实力、一流的企业信誉、一流的硬件设施、一流的购物环境、一流的业态组合、一流的商品组合、一流的服务水平、一流的卫生环境。

内在文化是正基人自己强身健体,保持持续发展的重要因素。而外在文化则代表着莒县零售业的形象或者说整个莒县人民日常生活的消费层次。

2016年日照市提出旅游富市战略,首次把旅游提升到城市发展的战略高度,而莒县借助旅游富市的契机,充分发挥历史文化名城的优势,将重建古城。而正基时代广场就位于古城西门的边缘,往大处说,时代广场也肩负着承接游客的能力以及让游客有舒适游玩体验的重要责任。

新闻推荐

日照自闭症儿童人数每年持续增长,七成为男孩“星星心语”进校园打开患儿心门

志愿者们与孩子们互动玩游戏。本报实习生罗钰摄本报11月6日讯(记者张永斌实习生罗钰)他们有视力却不会与人对视,有语言却不懂如何交流,有听力却总是充耳不闻。他们犹如天上的星星,孤独地闪着微弱...