“四位一体”优服务 便民办税更高效

本报讯（通讯员 吴洪波范津宇）“近日，莒县国税局全面推行“网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办为补充、办税服务厅兜底”的“四位一体”多元化办税服务模式，不断优化服务环境，将办税排队难题“一题多解”，前台窗口排队时间平均缩短4分钟。

“就拿叫号排队来说吧，通过移动互联网就能为纳税人实时提供办税服务厅等候人数、已办理人数等排队信息，方便纳税人合理选择办税地点，提高办税效率。”莒县国税局纳税服务科科长王晓婷告诉记者，按照省局办税服务厅排队叫号管理系统接入标准，莒县国税局不断完善办税服务厅叫号设备，加大系统的推广应用，定期对办税服务现有人数进行发布，纳税人通过手机移动税务平台即可轻松查询，而税务机关则定期对纳税服务数据进行分析，利用监控指挥系统和纳税服务综合管理系统，加强纳税服务数据分析结果利用，根据业务量变化对办税服务厅窗口职能进行临时调整，同时针对办税“波峰”“波谷”情况，在办税“波峰”期大力推行预约办税，提供网上、掌上等多渠道预约服务，减少办税服务厅排队等候时间。

据了解，下一步莒县国税局将继续扩展自助办税场所，拓展第三方代办范围，完善“四位一体”配合机制，在该局建设24小时办税服务厅，规范办税服务厅升级改造，尽可能多的满足纳税人办税选择。

新闻推荐

莒县：21 处乡镇开展无偿献血宣传活动

6月13日至14日，在莒县分会场，莒县卫生计生系统组织县直5家医疗单位、21处基层卫生院、社区卫生服务中心分别在莒县文心广场和21处乡镇、街道开展了献血宣传、义诊、现场献血活动。各医疗卫...

莒县新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离莒县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。