莒县国税局服务办税暖人心

本报莒县讯（通讯员 王晓敏）“自从有了24小时自助办税服务厅，再也不用排长队领票了，即使是节假日，这里也提供24小时服务，不仅方便，服务太暖了！”纳税人张某领完票后，高兴的对税务人员说。

自从今年7月莒县国地税联合建立了24小时自助办税服务厅，整个24小时自助办税服务厅配置10台自助办税设备，包括增值税发票领取终端、定额发票领取终端、代开普通发票终端、代开专用发票终端以及自助认证终端。24小时自助办税服务厅还配有专门的人员负责设备的维护以及对纳税人提供的指导，同时每台自助上面都制作了详细的操作流程牌，纳税人可按流程进行操作。24小时自助办税服务厅为纳税人提供从领票到开票再到认证的一体化服务。

莒县国地税24小时自助办税服务厅还制定了《24小时自助办税服务厅管理制度》，遵从规范、便捷、高效、文明的原则，明确各部门职责，规范和加强24小时自助办税服务厅管理，齐抓共管提高纳税服务水平。

与传统的窗口办税相比，24小时自助办税服务的流程更为简化、办税更为快捷，打破了税务机关办税服务的时间局限，实现了全天候无间断服务。同时作为办税服务厅的延伸和补充，24小时自助办税服务不仅让纳税人获得了前所未有的自由度和灵活度，同时也减轻了基层税务人员的压力，使得资源配置更加合理和完善。 

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