莒县供电2017年电费回收率100%

□丁男严鹏张思凯

2017年12月29日,随着最后一笔电费入账,国网莒县供电公司顺利完成2017年电费回收工作,实现全年电费回收率100%。

莒县公司狠抓电费回收工作,制定各项电费回收工作措施,通过一级抓一级,分级分层负责,做到压力层层传递,任务明确、目标明确、责任明确,充分发挥“三千精神”,抓早、抓小、抓好、抓实,将欠费扼杀在萌芽状态,实现电费“可控、能控、在控”,不断营造良好的电费回收氛围。

2017年,莒县公司常抓不懈做好电费回收工作,一是年初下达高、低压远程费控年度推广目标,每周对推广进度、协议上传进度进行通报,以提升电费预交比例,缩短电费回收时间,降低电费回收人员工作压力；二是由于政策管控、环保要求等原因,水泥、石材、砖瓦窑、小动力户等客户电费回收存在较大难度。莒县公司要求各供电所全面排查辖区域客户用电情况,追踪客户经营现状,帮助制定合理的用电优化建议,有针对性地采取防范措施,有效降低电费回收风险。三是广泛开展线上交费渠道宣传,客户可以通过电e宝、掌上电力、彩虹营业厅、支付宝、微信、网上银行等多种方式进行电费缴纳。在广大农村地区积极开展社会化代收网点收费业务,做好取消电费走收业务后的空白网点布点工作,有效提升了非现金缴费比例。四是积极采取行政、法律、技术等综合手段,规范电费催收管理,企业类客户用电信息纳入银行征信系统,建立了规范的欠费催费停复电管理,强化短信提醒、预警、催费等服务举措的应用,切实履行停电前告知义务,严禁节假日对居民用户实施停电,降低电费回收舆情风险。五是营销部组织进行多次电价检查活动,要求各供电所做好辖区内客户的抄表电量校核工作,加大用电信息采集系统运维力度,提高远程自动抄表核算比例,核查“0”电量用户、居民大电量、农业生产大电量、电量波动异常的客户,防范因电价执行错误引发的电费回收问题。六是加强电费回收工作管控力度,加大电费回收工作的管理力度与考核力度,监督各供电所每月按时完成电费足额回收,为2018年供电所对标打下坚实基础。

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