莒县“春运模式”守护群众平安回家路

本报莒县讯（通讯员 刘维高 庄新刚）为给群众欢度佳节创造平安、和谐的道路出行环境，莒县以“新时代、新春运、新风貌”为工作主题，把旅客对出行安全性、便捷性、舒适性的更高期待作为出发点，坚持问题导向，创新服务举措，以优质服务增强群众出行的获得感、幸福感、安全感。

全力以赴提高运输服务能力，切实提升旅客获得感。该县科学分析今年春运工作中的新情况新问题，克服惯性思维和懈怠思想，未雨绸缪，做好春运各项准备工作。科学预测客流，预计今年春运期间，全县出行旅客将达到59万人次，客流预计仍以学生流、民工流、探亲流、游客流为主。做好运力调配，进一步完善各项应急预案，严格遵照交通运输主管部门和行业管理机构的调配，第一时间做好运力调配工作。整合运输服务资源，做好城市公交、城乡公交、汽车站、火车站的交通衔接、组织协调与管理，确保公共交通运营安全顺畅。

千方百计改进运输服务品质，切实提升旅客幸福感。以“情满旅途”活动为载体，该县全方位、多角度提高服务能力、提升服务水平、改善服务品质。积极支持配合工会帮扶和青年志愿者服务，持续开展“情满旅途”活动。同时积极完善售票服务，针对高校学生、企业务工人员等集中出行的旅客，开展团体票预订、现场售票、送票上门等特色服务，并加大客运实名购票活动宣传力度，积极为旅客身份查验提供便利，鼓励、宣传城市公交售票便捷支付措施。该县还通过在车站增设服务台和流动岗，积极为旅客提供热水、急救药物、手机充电等特色服务，积极落实军人依法优先出行措施，在有条件的客运枢纽设立特殊旅客候车室、医疗服务点、母婴哺乳区等人性化服务场所，积极改善候乘环境。

竭尽全力确保春运安全平稳，切实提升旅客安全感。该县严格管理从业人员、运输企业和基础设施，要求各行管部门、运输企业下大力气进行督导监控，保证每一名从业人员都能做到严格执行各项规范制度，最大限度减少交通运输事故。同时按照“无禁区、全覆盖、零容忍”的原则，全面开展春运安全大检查，对重要风险源进行全面分析评估、及时发现和消除事故隐患，针对长途班线、旅游包车、道路危险品运输、城乡公交、城市公交、出租车等重点领域，深入细致开展明察暗访和专项整治，做到排查不留死角、整改不留后患。

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