“一站式”诉讼服务便民

本报讯(记者 梅秀丽 通讯员 孔超)“以前到法院立案交诉讼费，要法院、银行两头跑，有时候为一个案件需要跑好几趟。现在好了，银行搬进法院办公了，我刚刚用了不到20分钟就办完了立案的所有手续，法院越来越为当事人着想了。”律师徐月启深有感触地说。

从今年4月份开始，岚山区人民法院将功能单一的立案大厅全面升级为综合性的便民诉讼服务中心，投入10余万元对原立案大厅进行全面改造。大厅中心设立诉讼引导台，导诉人员主动向前服务、询问，积极引导当事人到相应窗口办理相关事宜；设立分类立案审查、诉前保全、收退费、申诉信访、判后答疑等窗口，采取柜台式开放办公；与日照银行岚山支行协调，由银行在法院派驻一名收费柜员，协助法院收费人员收取诉讼费用，避免当事人多次往返法院、银行缴费；在当事人等候区，设置休息座椅、饮水器具、卫生服务等设施，并提供纸张、笔墨、复印、传真等服务；安装液晶显示屏、电子触摸屏，以公告开庭信息，显示当事人诉讼指南、诉讼风险通知书、来访须知等诉讼引导服务资料和本院服务承诺、工作流程、管理制度等；专门设立信访接待室、诉前调解室和院长接访室，切实为当事人提供专业又便捷的“一站式”服务。 

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