电话车险,由保险公司设立全国性的电话营销中心,直接面向消费者进行车险直销。而正是这种新兴的直销渠道模式,凭借着价格实惠、快速报价、送单上门等多项优势服务,赢得了越来越多的私家车车主的青睐与好评。
那么便宜又方便的电话车险,又是如何购买且保证车主投保安全的呢?平安日照公司负责电话车险业务的一位经理解释说:“电话车险,各保险公司公布全国统一投保热线。平安电话车险有全国唯一的投保呼入电话4008-000-000和全国唯一的呼出电话021-95512。车主投保时,可通过拨打呼入电话与平安电销坐席人员进行险种咨询、报价信息等方面的沟通,而整个过程也不过几分钟而已;而当车主确定购买后,保险公司会把保单递送上门,车主只需要刷卡付费即可完成,极其方便。而呼出电话则被用作平安电销与车主确认各项投保信息。”该负责人继续表示到,“平安电销有统一的呼入平台,车主通过电话呼入平安电销投保号码以后,通话就开始被录音,这就使得车主的整个投保过程很透明。而录音可保存15年,并且车主可以要求查询他的投保电话录音。”
有保险业内人士认为,电话车险作为一种远程交易,提供了一个新兴渠道方便车主购买车险,各电话车险公司都是通过电话集中销售,然后将保单分配到各地,最后由当地机构,处理送单、缴费、理赔、服务等各项环节。
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