汽贸城：让服务也实现“4S”

本报记者 孙向阳 通讯员 罗非

说起日照的汽车贸易发展，位于奎山街道的日照汽车商贸城不得不提。

汽贸城自2004年下半年规划建设，经过6年的发展，目前已经有40多家汽车品牌4S店入驻，仅2010年上半年的汽车销售量为12000台，占到全市总量的2/3以上。

2008年，汽贸城被山东省评为50家省级重点服务业园区先进园区；同年，被日照市评为10家重点服务业园区先进园区。2009年12月被山东省政府授予“2008年度山东省重点服务业园区先进单位”。2010年，被山东省发展和改革委员会表彰为服务业发展先进单位。

发展的业绩在不断攀升，汽贸城的服务也在不断升级。特别在2010年，日照市启动了“满意消费惠万家”活动，于是，提升服务效能，优化服务环境，成为汽贸城实施“满意消费惠万家”的突破口。

9月11日至12日，2010金秋汽车文化节举办，车展汇聚了27家企业的39个汽车品牌，据统计，车展现场销售成交量达200余台，创造9月份当天销量最高峰。今年以来，汽贸城组织并参与了日照经济开发区首届车展等多次车展，组织参展车商推出各项优惠措施，包括特价车、按揭购车等形式多样的促销活动，为市民带来多样的实惠。

对于很多购车的朋友来说，购车后所需要办理的各项手续很是繁琐。为了能够便民、利民、服务于民，汽贸城管理办公室积极沟通，在汽贸城内设立车管业务服务点，同时协调保险、税务入驻，使汽贸城内的购车业户买车后，在此就能享受到保险、税务、挂牌一条龙的服务。同时，随着业务的不断开展，该服务点还将陆续提供车辆及驾驶证年审、补换证等其他车辆驾管业务服务。

为提高汽贸城的整体形象，打造优质的消费环境，针对汽贸城内企业广告牌高低、大小、摆放不统一的现象，汽贸城实施了广告牌改造实施方案，包括拆除档次低、规模小的广告牌，按照高15米、宽5米的规格统一规划204国道两侧的广告牌等，确保汽贸城内的广告牌实现规范有序、整洁美观的效果。

同时，汽贸城还联合区安监局、消防大队对汽贸城内所有的企业开展了消防安全检查，主要对汽贸城展厅、车间和企业安全制度建设、应急预案、消防设施等方面进行了专项检查，并对厂房未通过消防验收、消费器材设备不足、安全人员不能熟练使用消防灭火器、消防栓水压不足等情况进行了整改，确保了整个园区的稳定安全。

“现如今的汽贸城，在抓好精品4S店建设的同时，还大力发展二手车交易、汽车配件、美容装饰等汽贸产业外延产品，并依托综合配套服务区、汽车文化公园的建设，着力培育汽车文化。”汽贸城管理办公室主任董家刚说，“但这所有的一切都离不开服务，我们不仅要建设4S的汽车精品店，我们更努力用满意、微笑、速度、诚意，让精品店的服务也实现4S。”

将汽贸城发展成为集销售批发、养护维修、休闲娱乐、旅游度假、饮食服务等多功能于一体的综合性生态园区，成为日照市汽贸产业的集聚区、城市建设的精品区及和谐发展的样板区，4S服务正在为汽贸城的发展护航。 

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