节日里的“坚守”

本报通讯员 裴晓丽

中秋节是举家团圆的节日。与家人围坐在一起，吃月饼、赏月亮、叙家常，是何等的惬意。但为了更多的人们能够及时回家团圆，日东高速公路日照收费站的职工选择了默默坚守岗位。

镜头一：精心打造靓丽风景

日东高速作为日照市首条高速公路，10年铅华依旧保持良好的路容路貌。节日期间，自驾游、探亲者增多，保障道路安全畅通的任务较平时繁重。全线养护管理员、养路员根据分工路段，全天蹲守路上，及时清理道路卫生，维护道路畅通。

厉工，日东高管处唯一的女性工程师，养护内外业的行家里手。笔者见到她时，正在路边写着道路巡查日志。“养路员们真的是把路放在了心上，把心放在了路上。每逢节假日，不用通知，大家都自觉来到各自岗位上。干了这么些年养护工作，都知道人家休闲时我们忙时。”她腼腆地笑着，“我们要用最整洁、最舒适的通行环境让出门的人们感觉到家的温暖。只要大家说日东路好、日东路畅，我们就觉着骄傲。”

镜头二：热心拓展服务方式

高速公路监控、设备维护工作不为外人所熟知，往日里属于只闻其声不见其人的低调队伍。但是，说起来他们提供的服务，几乎行经高速公路的人们都享受过：广播电台里的高速公路出行信息是他们提供，高速公路沿线大屏幕的温馨提示是他们设置，热线电话里解疑释惑的声音是他们传送，收费设备的顺利运转由他们调试，各类车辆通行情况是他们统计，更重要的是，收费员的文明服务情况是他们监控、抓拍。可以说，监控员是躲在幕后的、出行公众的坚定守护者，因为他们的工作，使得出行的人们得到更加周到的服务。

在日东高速公路信息监控分中心，笔者见到在模拟收费实验室忙碌的小刘。这个1米8的帅气小伙负责收费及监控设备的维修工作。虽然分中心都把调试、检修等工作做在了前头，但是每逢节假日，像小刘这样的技术员，都会坚守在岗位上，以便及时应对各类突发技术问题。

镜头三：微笑展现文明日照

收费员队伍是在一线与驾乘人员面对面交流的群体。三尺岗亭里，他们的一言一行影响着整条高速路甚至日照市的文明形象。平日里的军训、培训和各类礼仪服务已经造就他们应对各种情况的本领。微笑、手势、礼貌用语与他们已经融入一体。

9月22日，日照收费站出口车道，收费员小秦在一丝不苟的操作着收费电脑。问候、收卡、收钱、打票、找零、放行，一气呵成，仅仅9秒。笔者问：“不停地重复这些动作，颈椎和胳膊不得酸麻酸麻的啊？”她摇摇头：“习惯了。这是个小长假，出行的人们不算最多。夏天旅游旺季的时候才是真累呢。那时候，所有车道都打开，连移动收费设备也得用上，饭也顾不上吃，厕所顾不得上，实在内急了，站长得顶班。那时候你来看看，恐怕没人能腾出来空来跟你说话喽。”

中秋节这天，整条日东路都处在忙碌状态。但忙碌中的这些普普通通的高速公路工作者们，却用一种轻描淡写的语气向我讲述着他们的事情。在他们看来，只是做着份内的事情。都说平凡的人做平凡的事，而这些所谓的平凡最终堆砌的确是不平凡的成就。 

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