“四项回访”优化纳税服务工作

本报东港讯（通讯员 刘贵恒 张 伟） 为营造良好税收法治环境，切实提高税收征管质量，东港区国税局南湖税务所深入开展回访工作，推进纳税服务工作。

开展“需求回访”，及时掌握纳税人的服务需求。将纳税服务回访和税源调查相结合，通过召开行业座谈会、深入企业调查等，听取对纳税服务的一线需求。截至7月底，共采集纳税人需求45条，建议7条。针对需求，税务所邀请区局相关负责人一起，讨论解决方案，并做好反馈解释工作。

开展“管理回访”，不断提高税收征管水平。将进入预警评估系统和其他存在涉税疑点的纳税人作为重点回访对象，建立专门的回访“诊断书”。根据“诊断书”，有目的地进行调查和约谈，查找问题根源，规范税收征管秩序。

开展“监督回访”，严格规范税收执法工作。将依法治税、廉洁从税落实情况列入回访工作的重要内容，自觉接受监督。一方面，与纳税人签订《税企诚信廉政公约》，由纳税人对税收人员工作进行及时监督。另一方面，随机选取一部分纳税人，组织专人回访，及时发现工作中存在的问题。

开展“宣传回访”，提高社会对税收工作的认识。为进一步促进社会各届对税收工作的理解和支持，南湖税务所丰富回访形式，通过开展专题税收宣传，发放《日照国税》《东港税苑》内部刊物等活动，有针对性地宣传税收政策，让纳税人“学税法、懂税法”，有效提高纳税人税法遵从度。 

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