跨越国界的巾帼情怀 ——— 市公安局出入境管理分局女警风采掠影

本报记者 王秀洁

这是一个实干的团队，他们将“耐心、细心、关心、热心、责任心”贯穿工作始终，用自己的实际行动，践行着“给方便于客户，留困难于自己”的庄严承诺；

这是一个奉献的团队，他们将“一流的队伍、一流的服务、一流的业绩”当作工作追求，用自己的默默付出，诠释着新时代人民警察的神圣职责；

这是一个“特殊”的团队，15个人组成的集体，女性占了9位，她们亏欠家庭、舍小家为大家，用自己的执着无私，展示着“平凡”岗位上的别样风采。

这个团队就是集全国出入境管理部门省级文明窗口、全省青年文明号、全省巾帼文明岗、全省公安机关执法为民先进单位等诸多荣誉于一身的市公安局出入境管理分局，而团队里的9名女将，恰似9朵绽放的花蕾，在那一抹永恒的藏青色中挥洒青春，将跨越国界的热情传递给每一位走进接待大厅的客户。

11月1日，伴随着清晨的第一缕阳光，新一天的工作开始了，仍然是日复一日的平淡和忙碌，依旧是温暖的话语、贴心的服务。

办公室里，女警房继花正在敲打着键盘，整理10月份的工作情况：本月来日照市的境外人员5960人次，累计年内来日照市境外人员59282人次，同比增长37.3%；办理各类境外人员签证、证件302件次，同比增长25.3%；年内累计批准公民因私出国(境)18436人次，同比增长66.4%。

数字的增长印证了工作量的俱增，且随着经济的发展和人民生活水平的提高，这些数字将一直递增着。

采访中，同事们争相让房继花讲一下她处理几起涉外案件的经历，她却说：“这都是小事，就别提了。”多少次抛下自己年幼的孩子，多少次苦口婆心处理案件到深夜，只为履行职责、保一方稳定的使命。而这一切对她们来说，已然成为一种习惯。

她是队里第一个研究生，也是唯一一个韩语专业的高级外语人才。队里其他人也均为本科以上学历，其中研究生占到一半以上，专业技能、语言能力样样拔尖。特殊的工作需求决定了这必然是一支高素质的人才队伍。

时间已经是中午12点10分，接待大厅内，业务窗口前的申莹依然忙碌着，“有两个申请人说一会儿回来交费，再等会吧。”为了让申请人早一点办妥业务，有时候一上午水都顾不上喝一口，而多少次这样牺牲自己的休息时间和节假日，她们已经记不清了。工作日延时、非工作日预约等贴心服务，把方便留给群众，困难却自己扛着。

在服务窗口一待就是八年的李维，由于丈夫是军人，两人长期分居两地，女儿需要照顾，可工作更不能耽误。她只得跟邻居“搭伙过日子”：早上她送孩子上学，中午晚上邻居接孩子回家。

刚调到业务窗口3个多月的张婧，面对申请人的不理解、刁难甚至辱骂，依然微笑着给对方耐心解释、支招，电话挂断后，她强忍着眼泪说，干哪行都有委屈，选择了穿上这身衣服，就意味着责任。

面对日益繁杂的任务，面对越来越高的要求，面对一些申请人的不理解，她们始终用责任严格要求自己，微笑是她们永远不变的表情，耐心是她们始终如一的标准。今年年初至今，市公安局出入境管理工作一直保持了“零投诉”和“零差错”记录。 

新闻推荐

将品牌理念植入机关党建工作

王敦宏日照日报理论评论部联 系 电 话 ：8779521电 子 信 箱 ：llb@rznews.cn或bpb@rznews.cn论苑机关品牌是指以优质服务的价值观为核心，体现机关特色，展示服务形象的理念标...

日照新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播日照正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。