不断提升理货服务质量

本报讯（通讯员 于国强）

日前，随着“长华轮”轮的离泊，日照中理外轮理货有限公司今年所接理理货(水尺)船舶达到3200艘次，同比增加301艘次，理货船舶到数率、理货数字准确率、客户满意率、制单达标率均达到100%，水尺计重误差率控制在3‰以内，顾客投诉率为零，理货质量索赔率为零，均创历史最好水平。

今年，日照中理外轮理货有限公司牢固树立“市场无处不有，服务无处不在”的全新服务理念，以公正和诚信服务为准则，以提高理货服务质量为核心，在坚持公正理货的基础上，全面推行以委托方为中心的工作方式，着力打造“理货服务放心岗”品牌，以优质的服务吸引客户，感动客户，留住客户，进一步增强了公司的市场竞争力，取得了良好的经济效益和社会效益。 

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