物联网打造“智慧旅游” 日照移动助推“物联网时代”系列报道之十

本报记者 曲亚平

编者按

随着全球经济的持续回暖，中国旅游市场跨入了新一轮的高速发展期，散客、自助游的比重在逐年大幅增加。传统的票务方式是印票、发放、验证、回收，成本高，效率低，准确性差。一到旅游旺季，景区售票窗口前的队伍，让游客“望而生畏”。

日照移动公司利用物联网技术与日照旅游信息中心联合开发了“二维码电子门票”业务，通过将二维码与手机支付灵活地结合在一起，让景区信息化管理成为现实。游客足不出户就可以购买到景区门票，到景区不用掏现金买票，只要用手机往仪器上一“刷”，就可以进门游览，方面快捷。

今年8月11日，江苏省连云港市的郭先生打开刘家湾赶海园景区网站，轻点鼠标，购买到景区折扣门票。来到景区，郭先生拿手机对着二维码识读验证终端系统一照，只花费2秒钟，顺利进入景区。

不仅仅是方便游客，基于日照移动物联网技术的“二维码电子门票”业务还让景区实现了信息化管理。入园游客数量、游客入园时间均可在后台实时查询。尤其在旅游高峰期间，景区能够更好地为游客提供服务。同时，电子门票还可统计多项附加信息，如关于客源市场的统计，可以精确到游客来源于哪个城市等，便于景区在市场营销上有的放矢。

电子门票为何会有这么神奇的功能？记者就此采访了日照移动公司物联网技术人员。

支持这个功能的关键就在于手机里的“二维码”。基于日照移动物联网技术的“二维码电子门票”就是应用二维码技术将景区业务信息加密，提交移动条码凭证系统，游客只需通过银行卡的网上支付功能或移动手机支付方式支付相应的门票费用，经确认后，日照移动通过短信或彩信将景区的电子条码凭证发送到游客手机上，游客在景区的受理终端上对手机二维码识读验证，实现业务过程。借助二维码，景区可以实现目标受众锁定及管理优化，游客则可获得一种“绿色凭证，轻松畅游”的全新体验方式。

2008年8月，刘家湾赶海园试点使用“二维码电子门票”，成为全市全省首家为游客提供二维码电子门票业务的景区。在运行过程中，网上二维码电子门票稳定可靠；平台支持网站、手机短信和电话订购功能，支持各大银行网上支付，填补了山东省旅游电子商务的空白。

谈起当时使用这项业务的初衷，刘家湾赶海园景区主任秦绪言感慨颇多，“旅游团队和散客出游大多采用现金结算的方式购买景区门票，需要随身携带大量现金，既不方便也不安全。我们要作客源分析，还得一个游客一个游客地统计，既浪费了人力物力，统计数据还不准确。自从使用了这项业务，不仅为游客创造了方便和实惠，也方便了景区管理。”

基于“二维码电子门票”的优势，至2010年5月，日照市又有竹洞天风景区、五莲山九仙山景区、日照海滨国家森林公园等景区使用“二维码电子门票业务”，成为山东省率先全面启用景区二维码电子门票的城市。

据统计，截至目前，已有8000余名来自黑龙江、新疆、陕西、山西、北京、河北、河南、江苏、山东、四川、重庆、上海、安徽等地的游客，通过二维码电子商务平台购买日照市景区优惠的电子门票近万张，累计销售金额34万余元。

在信息化时代，物联网技术正在向旅游业各个角落渗透，建立一个高效的旅游信息管理系统，已成为旅游建设的一项重要内容。基于日照移动物联网技术的“二维码电子门票”创新了旅游行业的运营管理新模式，提升了旅游信息化科技含量，是日照市发展旅游电子商务、构建旅游信息平台、推进旅游服务信息化的一次重大进步。全国游客甚至世界各国游客，通过网络就可订购日照景区电子门票，让景区网络营销成为日照旅游的巨大亮点。 （下转A2版） 

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