“走”出来的警民一家亲

本报记者 许静

“过去我一跟群众打交道就害羞，不知道该怎么说，说些什么。”日照港公安局新民警刘雪峰对自己初入警营的情形还记忆犹新。

走访联系群众是基层民警的基本素质。在走访服务这个平台上，每一名民警都是公安机关的“名片”。日照港公安局先后通过“忠诚事业、服务发展”交通公安核心价值观学习教育等，强化民警对开展大走访、进一步加强和改善新时期群众工作重要性的认识，增强责任心和使命感。

如今，经过培训和走访实践的锻炼，刘雪峰成了社区家喻户晓的“明星”。在领导的支持下，他组建了2支由退休职工和物业公司保洁员、楼管员组成的义务巡逻队，他的警民联系卡在服务群众方面发挥了积极作用。

在日照港公安局，不管是局领导还是普通民警，人人都是走访活动的参与者。他们根据工作性质和特点，分层次、分对象，进企业、进学校、进社区、进班组，汇报工作、宣传安全防范知识、虚心征求意见和建议，协调解决实际问题。

在坚持警民恳谈、案件回访、警营开放、换位体验等有效走访方式的同时，日照港公安局还主动顺应信息时代特征，创新推出语言访客平台、手机飞信、网上社区警务室、警务QQ群、民警博客等沟通新平台，开通网上民意直通车，将警民沟通渠道由“面对面”向“键对键”拓展。

近期，铁路场区派出所第二警务室的民警在大走访中了解到：铁运公司物流中心位于市区，货主及货车司机担心不能进入。为给企业排忧解难，所领导带领社区民警主动到地方交警部门沟通，协调企业划定作业时间段，确定车辆运输通行时间，成功为企业解决了难题。

针对港口跨越发展对公安工作提出的新要求、新挑战，日照港公安局牢固树立“服务在先”理念，以港口发展需求作为加强社会管理创新的“风向标”，有针对性地加强和改进公安服务管理，在治安保障、道路交通疏导、消防管理、物流安全等方面推出服务经济又好又快发展20条措施。

“大走访的生命力关键在于解决实际问题”。走访活动不仅宣传了公安工作、提升了队伍形象，也赢得了港口集团和辖区群众对公安工作的理解、信任和支持。

“银发护卫队”、“红袖标”等群众组织成为民警的好帮手，抄表员、清扫员等群众发挥职业优势当起了义务情报员。根据群众提供线索，该局成功打掉3个盗窃港口物资的犯罪团伙，涉案价值达数百万元。 

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