浅议企业如何做到“以人为本”

金苗昌 林娜

“以人为本”的理念就是要求企业必须珍视人、用好人、发展人，营造健康向上的企业文化。要求企业经营管理目标在追求最大限度利益的同时，实行人性化的“满意管理”。企业只有秉持“以人为本”的管理理念，才能适应愈来愈激烈的市场竞争。

一、企业应做到尊重人

建立公正、公平、公开的员工福利制度，为员工提供良好的工作环境，耐心听取员工意见，及时肯定员工的成绩等。

“企业要给员工提供一个合适的舞台和环境，员工必定全力以赴。”这是著名的惠普之道的内涵和出发点。所以，第一条就是：“我们相信与尊重员工。”，而且把这种尊重体现在每一个细节上。

二、企业应做到信任人

领导越是信任员工，员工就会越加努力，员工也会把企业信任当作动力和压力时，自觉地通过自己的智力和体力，认真出色地完成任务，如此形成一种良性循环。

让员工感到自己被信任，是一个被人视为高尚的人，是值得信赖的人。所以员工才会与公司有福同享、有难同当，才愿意发自内心地为公司做贡献。

三、企业绩效管理需要全员参与

企业应使各成员都有机会、有渠道就重要事务发表自己的见解和看法。全员参与有利于提高每个人的责任感、成就感和满意度，有利于形成自觉、持续改进绩效的企业文化。能否实现绩效管理的双赢目标，取决于全体员工是否都能够参与并受益于绩效管理。

现代企业绩效管理应该“立足现在，放眼未来”，引导员工行为和企业目标趋于一致，形成以绩效为导向的企业文化；帮助管理者开发员工的潜能、提高绩效和满意度，并不断修正战略、改善企业绩效。真正的全员参与，就要求各级管理者与员工建立开放、合作、建设性的关系，这样才能使员工真正感受到绩效管理的根本目标是实现双赢，他们才愿意努力奋斗、积极主动地不断提升绩效。

四、企业应该做到从依法治企到无为而治

依法治企就是在企业管理中，建立符合本企业实际情况，注重人文关怀的法律法规、制度规则、流程程序。制度是区别法治与人治的分水岭，有制度并按照制度操作，企业就会迈上照章办事的轨道，企业运营就会协调运转。没有制度，就只能凡事因人而异、因事而异，员工工作起来就会手足无措。企业管理实践中的目标管理、绩效考核、薪酬管理、财务管理等，只要有法可依、有章可循并照章办事，就可保持井然有序。

然而，管理也要效法自然，让事物按照自身的必然性发展，不对它横加干涉，不以有为去影响事物的自然进程，使其处于符合科学规律与单位实际情况。从现代管理角度讲，就是说在制度建设的基础上，各个层级按照自己的授权体系，持之以恒地去工作，企业管理者就可以垂拱而治；也就真正达到了“以人为本”的管理境界。

总之，以人为本的企业管理，就是把人视为管理的主要对象和企业最重要的资源。一个达到“以人为本”管理境界的企业，必将在愈来愈激烈的市场竞争中立于不败之地。

（作者单位：日照市自来水公司） 

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