信息化建设助推文明服务上水平

本报讯（通讯员 赵东军）为进一步提升高速公路运营管理和文明服务水平，满足过往司乘人员的个性化需求，日东高速公路日照管理处不断加快高速公路信息化建设步伐，努力为公众出行提供一个安全、便捷、文明、智能化的高速公路通行环境。

出行服务：路况信息全覆盖。对路况信息采集管理系统进行了全面的升级，他们在78.45公里的路段内安装路面监控设备，全程无盲区监控，实时采集路况信息。该系统实行365天24小时不间断值班制度，由信息分中心、收费站及时将本地养护施工信息、收费站通行情况、交通事故等突发信息、异常天气信息等影响高速公路安全畅通的情况第一时间上传，并通过网站、出行咨询服务热线、高速公路情报板、广播电台等方式及时向社会发布，满足了公众出行信息的需求。

新系统升级后为全省公路系统建立起一套完善的公路服务信息平台，以图文两种形式向社会公众显示路况信息、气象信息、周边道路信息，公众可以通过网站、当地出行咨询服务热线了解全省高速公路通行情况。

窗口服务：智能化升级。日前，管理处本着制度化管理和人性化管理的原则，投资近7万元在所辖4个收费站的26个收费亭统一安装了语音监控系统。该系统的安装，与各收费站日常现场稽查和视频录像稽查相结合，进一步督促一线收费人员讲普通话，使用文明用语，促进收费员文明优质服务水平的提高，为过往的司乘人员提供文明、温馨、愉快的通行环境。同时为处理一些投诉事件，提供了充足的事实证据。另一方面，通过适时播放比较轻松舒缓的音乐，来缓解一线收费人员紧张、忙碌的工作情绪，特别是夜间疲劳，他们提供了一个温馨的工作环境。

建筑垃圾将五莲路德润福临小区西侧的小路堵的水泄不通。

(本报记者 肖杰 摄) 

新闻推荐

日照农民画绣作品获文博会纪念品大赛银奖

本报东港讯（通讯员 刘伟）5月16日，刚刚落幕的七届中国(深圳)国际文化产业博览交易会上传来好消息，该会组织的“时尚创意·文化中国”主题的“文博会旅游纪念品设计大赛”中，东港区锦丽工艺品有限公司研...

日照新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播日照正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。