点击放大月日市林业局月日市民政局月日市环保局月日市

7月7日市林业局

7月9日市民政局

7月11日市环保局

7月13日市交通局播出时间：单号早间7：30—7：50播出频率：日照广播新闻综合频道

AM1449 FM95日照广播交通生活频道 AM747FM88.1日照广播文艺体育频道 FM104参与热线：8802300 88023018802302 8802303

（《行风在线》编辑 帅国华）

传百姓心声 树行业新风

《行风在线》是一档广播热线直播舆论监督性栏目，每月单号早间7：30-7：50播出，30个与群众生产生活密切相关的政府部门和单位的负责同志轮流走进电台直播间直接接听群众热线，宣传政策、受理投诉，为民排忧解难。

6月13日市工商局秦绪方

副局长“上线”

尽快办理退款手续

一位听众咨询：“在某商店买表走时不准，已修理三次，能否办理退货？”请调查解决。

答复如下：根据我国《部分商品修理更换退货责任规定》第十一规定：在“三包”有效期内，修理两次仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定办理退货。市消协办与商家协调尽快为该听众办理退货手续。

需向消防部门申请

一位听众询问：“办理营业执照要向消防部门申请，是不是程序太繁琐？”请答复。

答复如下：根据《山东省消防条例》第二十四条规定：“公众聚集场所经当地公安机关消防机构检查并取得消防安全检查合格证后，方可营业或者投入使用。”该听众需先到公安部门办理消防安全合格证。

鉴定缴费分情况

一位听众反映：“超市购物如果出现纠纷，鉴定需要缴费，如何降低成本？”请答复。

答复如下：根据2008年10月1日起颁布实行的《山东省消费者权益保护条例》第五十七条规定，“因处理消费争议，需要对商品和服务的质量进行检测或者鉴定的，消费者与经营者可以根据双方的约定提请有关机构进行检测或者鉴定。双方未约定或者双方约定后反悔的，由受理消费者投诉的消费者协会委托具有相应资质的机构进行检测或者鉴定。检测费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保，并由责任方最终承担。商品和服务的质量难以检测和鉴定的，经营者应当提供证明自己无过错的证据；不能提供的，经营者应当承担责任。” 

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