2000封“国税信函”寄出真情收回实效

本报讯（通讯员 纪培迎）

日前，日照市区国税局通过重组办税服务窗口，实现了所有涉税事宜“一窗通办”，受到了广大纳税人的欢迎。说起这一服务模式的重大转变，还要归功于今年年初该局印发的2000封调查信函。

今年年初，日照市区国税局联合邮政部门印制了2000封调查信函，从“规范执法、纳税服务、廉洁从税、网上办税、社会责任、国税形象”等六个方面设计了调查问卷，向纳税人、地方党委政府及社会各界发出了大走访活动倡议书，开展纳税人满意度和纳税服务需求问卷调查活动，广泛征集纳税人和社会各界意见建议，通过调查问卷为国税信函，寄出真情收回实效，拉近了税企之间的距离。

截至目前，共收到纳税人回复信函 1758件，回复率为87.9%。从回复信函情况看，纳税人对日照市区国税局的税收执法和纳税服务等方面，在充分肯定的同时，也对国税政策宣传、纳税辅导、发票发售、网上办税等个性化服务举措方面也提出了许多宝贵的意见和建议。针对这些建议，该局及时整合职能、人员、窗口和流程，积极推行税务登记、涉税审批网上预申请及现场免填单服务，同时对前台服务窗口、申报征收、发票管理、综合服务窗口进行重组，实现了涉税事宜“一窗通办”，大大减少了纳税人办税成本。

近年来，该局以纳税人合理需求为导向，以纳税服务机制建设为主线，不断提升服务层次和质量。多次组织税务人员下企业调研、到地方部门走访、到包点村居联系，通过召开税风税纪监督员座谈会、税收政策辅导会等不同方式、多种渠道，开展大走访系列活动，第一现场、第一时间听取纳税人及社会各界对国税部门的意见和建议，并及时梳理汇总，建立起更加和谐、融洽的征纳关系。该局连续十年在属地行评中名列前茅，良好的国税形象在社会上进一步树立。 

新闻推荐

点击放大入夏以来东港区日照街道计生委免费开展农村女

入夏以来，东港区日照街道计生委免费开展农村女性生殖健康查体活动，深受广大育龄群众普遍欢迎。图为该街道计生服务站工作人员正在上李家庄子村为育龄妇...

日照新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播日照正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。