开展“为民服务创先争优”百日竞赛

本报讯（通讯员 李申伟）为进一步提高供电服务能力和优质服务水平，更好地服务全市经济社会发展，从9月中旬开始至年底，日照供电公司围绕十项重点工作，开展“为民服务创先争优”百日竞赛活动。

开展电网建设提速活动。结合年度里程碑计划，以初步设计提速为龙头，以管理提速为基础，以科学量化的考核体系为杠杆，群策群力，实现电网建设全面提速。

深化“配电管理提升”工程。全面开展用户信息采集系统建设，大力推广应用智能电表，建成综合数据平台、OMS系统，逐步形成一体化智能电网调度体系。

推进集团公司与市政府共同推进坚强智能电网建设战略合作会谈。加强企业与政府方面的联系与沟通，做好会谈准备工作，超前做好电网规划和前期。

加快实施新一轮农网改造升级工程。积极推进农村“低电压”综合治理，消除电网安全隐患，有效提升供电能力，提高农村用电安全水平，全市年内建成电气化乡(镇)11个，电气化村365个。

推进企业管理提升。抓好同业对标指标诊断分析，设立岗位进步示范岗，强化过程管控，改进工作短板，提升指标水平，实现“专业管理夺标、综合排名晋位”的目标。

开展优质服务标兵评选活动。开展“服务反违章”，实现“满意百分百”，年底前集中评选表彰一批优质服务标兵，鼓励广大员工以实际行动将“你用电、我用心”落到实处。

开展群众满意窗口评选活动。把优质服务融入创建“工人先锋号”、“青年文明号”等工作中，评选群众满意的“十大窗口”，树立“诚信履责、可靠信赖”的良好形象。

开展优质服务品牌创建活动。推行“客户代表制”、“首问负责制”、“限时办结制”、“定期回访制”，推广电子化托收、手机短信等新型交费方式，简化业务流程，提高服务效能。

开展“三亮”活动。通过放置“我为党旗添光彩”先锋承诺牌、佩戴党员服务卡等形式，亮出党员身份，亮出岗位职责，亮出岗位承诺。

做好“三评”工作。党员互评，对照岗位职责和承诺事项，开展党员自评和互评。领导点评，利用公司例会、班组会等形式，对开展“为民服务创先争优”活动情况进行点评。群众评议，自觉接受社会监督和群众评议。 

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