多举措确保司法服务

本报讯（通讯员 孙伟力李婧）今年以来，日照经济技术开发区法院牢固坚持“以人为本”司法理念，将人民群众的满意度作为考量司法工作成效的根本依据，通过采取五项有力措施，不断提升司法服务水平，使司法公信力得到明显提升，人民群众对法院工作的满意度始终保持在98%以上。

定期法制宣传。制定法制宣传计划，采取“定时间、定场所、定人员”的方式，定期组织法官深入辖区厂矿企业、村镇集市、田间地头等群众较为聚集的地点进行普法宣传，通过发放宣传材料、解答法律咨询、提供政策参考等方式，增强广大群众知法、懂法、守法意识，提高他们依法办事的能力，积极为辖区营造良好的法治环境。

创新便诉举措。进一步加强立案信访和便民诉讼服务窗口建设，在不断完善口头立案、预约立案、上门立案以及巡回审判、假日法庭等措施的基础上，又创新设置了亲民谈话室、残疾人绿色通道、案情触摸屏、电子储物柜等便民诉讼设施。同时，又根据案件性质分别设立民间借贷、婚姻家庭、道交事故等纠纷速裁法庭，不断加强诉前调解力度，通过“一站式”司法服务，最大限度地方便群众诉讼，做实司法救助。不断扩大司法救助范围，重点加强对赡养抚养、损害赔偿、劳动争议、工伤保险等与民生关系最贴近案件的救助力度。今年至今，已对27起案件的 34名特困当事人减、缓、免收诉讼费用达20余万元。同时，努力加大对妇女、儿童、五保老人、残疾人、农民工等困难群体的结对帮扶力度，全院共捐赠款物3.5万元，协助11名当事人办理了低保手续。

清理信访积案。按照信访工作“四定一包”要求，不断加大积案清理力度。要求业务部门每周上报涉及该部门的社会不稳定因素调查表，并针对不稳定情况提出具体解决方案，定法官、定时限、定措施、定责任、严处理，确保积案得到有效化解。同时，还配合办案提速、执行和解、联调速裁等专项活动开展，努力做好息诉罢访工作，将矛盾激化的可能降到最低。

强化社会监督。将《干警违法违纪监督举报办法》、《执法执纪监督员聘任及工作办法》以及《“法院开放日”活动实施意见》等规定向社会公开，开通24小时受理举报录音电话，从社会上聘任10名声望高、学历强、品德好、有公信力的人士参与法院的执法执纪监督，定期邀请社会各界代表到法院亲身观摩审判、执行、信访等具体工作，加强法院与群众间的互动交流，通过将法院司法活动置于群众的广泛监督之下，实现了建院十二年队伍“零违纪”目标。 

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