船员微服务获赞

本报讯（通讯员 李萍）

为更好地服务船员群体，近日，日照海事局政务中心船员服务窗口推出新举措，从细微入手，建立海事与船员沟通新桥梁，打造群众满意海事。

解决船员现场申报困难。“海船船员电子申报系统”运行以来，船员申报实现电子化，大大提升了办证效率，但也存在部分船员系统操作困难的情况，针对类似问题，该局政务中心在安排专人对船员申报进行现场指导的同时，印制了包括服务簿、合格证、海员证、适任证等证书办理的流程详解手册，方便船员自行申报。将“互联网+”与政务办理相结合，开通了船员管理微信群。政务中心在政务大厅张贴二维码对微信号进行发布和宣传，工作人员利用下班时间回复船员咨询，得到广大船员一致称赞。

据了解，日照海事局政务中心将继续坚持以执法为民为宗旨，以社会需求为导向，为行政相对人全心全意提供人文化服务举措，不断提升服务质量和水平，打造船员满意、船舶满意、社会满意的海事窗口。 

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