林 虎
市公安局网络安全保卫支队于2015年8月7日开通网上巡查执法帐号,目前已进驻新浪微博、今日头条、微信、百度贴吧等网站平台,发布辟谣信息96次,教育训诫网民469人次,有效净化了网络环境,提升了全市网络社会公共安全感和群众满意度。(8月5日《黄海晨刊》)
互联网的发达在为人们带来便捷、高效讯息的同时,也让网络造谣如同插了翅膀似地飞了起来。这些谣言虽然只是捕风捉影,但因为捏造得“有鼻子有眼儿”、栩栩如生,让原本就没什么鉴别力的部分网民想不信都难。而要彻底清除这些“栩栩如生”的网络谣言,笔者认为,需要积极营造健康、有序的网络环境。
谣言止于信息的透明与公开。美国人奥尔波特给出了一个公式:谣言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性。这个公式告诉我们,在一个事件中,如果其重要性一定,那么,事件的模糊性就与谣言的传播成正比,事件越模糊,谣言传播的可能性和杀伤力就越强;反之,事件越清晰,谣言传播的可能性与杀伤力就越弱。很多网络谣言正是因为在诸多重大事件或突发事件中相关信息不公开或公开不及时、不透明,才导致滋生和泛滥的。
从网络舆情来看,任何事件的冲突,公众最需要的就是真相。如果谣言出现之初,职能部门不管不顾,云里雾里的公众也很容易对谣言深信不疑,并且谣言会越传越大,越描越黑。所以相关职能部门绝不能保持沉默,而是要化被动为主动,要通过网络、召开新闻发布会等途径第一时间将真相及时公之于众,以减少公众的误导。
近期在微信朋友圈中,有人谣传“从三亚来了100多位外地人偷孩子”的消息称,专门偷抢小孩,解剖拿走器官,还说明了偷孩子的人开面包车、戴黑口罩等特征。8月3日晚,日照网警及时在今日头条、百度贴吧等网站平台发布辟谣信息。正是这样快速的辟谣,谣言“次生灾害”才没了生存空间。
辟谣平台是一个综合性的信息发布平台,有助于信息的透明与公开。但是辟谣平台的效力,取决于它的权威性,也取决于它的广布性。辟谣平台没有权威性,只坐视谣言越演越凶;没有广布性,则无法有效遏制网络谣言传播,使辟谣平台成为装点门面的“摆设”。因此,辟谣平台不能仅仅把自己看成一个辟谣的“发布机器”,还需加速升级,形成一种辟谣机制。它不仅表现为相关部门的快速、全面、准确的公布真相,还包括将触角延伸到谣言的源头,让有心造谣者戛然而止。
谣言并不可怕,可怕的是在谣言面前相关信息不能公开和透明。将信息做到透明与公开,才能切实做到“谣言止于治者,谣言止于智者”,营造一个积极、健康、有序的网络环境!
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