三举措做好服务工作

本报讯（通讯员 来雨农）为进一步落实总省行相关业务部署要求，提高客户对该行业务产品的认知，工行日照市中支行积极展开调度部署，对辖内支行分摊目标、强化引导，通过举办厅堂微沙、理财沙龙、上门服务等多种方式全方位推进服务工作，取得明显成效。

积极开展厅堂微沙龙。在服务过程中，该行不断强化宣传力度，通过张贴店内海报，宣传折页开辟专门板块与LED宣传屏幕滚动播放等多种形式，加强网点营业场所的现场宣传。大堂经理、理财经理做好联动服务，通过厅堂微沙与宣传折页结合的形式，现场为客户普及金融知识，耐心讲解产品信息。

强化电子渠道宣传。充分做好厅堂宣传，借助智能机具同步开通网银、手银等电子渠道，借助客户激活网银的有利时机对客户进行服务。帮助客户进行现场操作，针对该行的多种产品展开综合推介，同时，也做好必要的风险提示。

强化外出现场宣传。该行通过加强外拓活动的组织开展，充分利用业余时间，组织业务宣传进社区、进企业活动，通过分发宣传彩页、现场购买展示等形式加强群众对金融知识的了解。通过定期开展理财沙龙，联系客户进行现场互动宣传，优化宣传推广效果。同时，不断强化员工宣传意识，做到主动、广泛、时时服务，将服务工作落到实处。 

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