去年日照接食药投诉举报咨询2226件

本报讯（记者 冯书琴 见习记者 李宜航） 发现食品药品问题怎么办？拨打12331！

近日，有网友在微信朋友圈爆料，市区某饰品店出售的美瞳隐形眼镜价格便宜，包装粗糙，有些美瞳的产品说明全部是外文，甚至销售人员都不清楚其具体情况。店家也未持有相关的经营证书，网友质疑其可能为无证销售美瞳。

经好友提示，这名网友拨打了“12331”投诉举报热线。随后，食药监部门高度重视，立即赶赴现场执法，查封了饰品店内销售的美瞳，对饰品店及相关责任人进行了行政处罚。

2月23日，记者从市食药监局获悉，2016年度，全市共收到各类投诉举报咨询2226件，其中投诉举报受理1796件，咨询341件，不予受理89件，所有投诉举报全部在规定时限内办结，办结率为100%。目前，食品类投诉举报仍是重点，共计1820件，其余分别为药品类230件、保健食品类65件、化妆品类70件、医疗器械类41件。

据了解，春节期间（1月28日至2月12日），市食品药品监管系统“12331”24小时举报热线，共接收投诉举报和咨询电话71起，其中：举报55起，咨询16起，主要涉及春节期间消费者购买的糕点、乳制品、肉类、蔬果类等食品存在腐败变质、保质期过期、有异物异味等问题。从投诉咨询情况分析来看，食品投诉咨询56件占78.9%，药品投诉咨询11件占15.5%，化妆品投诉咨询2件占2.8%，其他2件占2.8%。 

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