首问责任制和先行赔付解消费纠纷

3月15日，东港区工商局联合区食药局、质监局、消防大队等多个部门，在日照百货大楼开展“3·15”消费者权益日宣传活动。活动当日，工商部门与日照百货大楼签订“首问责任制”协议，启动消费纠纷“首问责任制和先行赔付”制度。 (本报记者 陈德凝 通讯员 王凤华 张强 摄） 

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