清明节临近,对于日照市殡仪馆来说,亦是大考临近,工作人员24小时守候,耐心帮助市民预定清明节祭奠的相关事宜,全力做好节日期间服务工作。
清明节前的忙碌,仅仅是日照市殡仪馆日常工作的一个缩影。日照市殡仪馆新馆启用一年以来,在硬件设施极大改善的基础上,围绕“载体现代化、管理科学化、服务人性化”三项核心宗旨,着力打造“阳光殡葬,用心送行”服务品牌。
为了顺应市民的新要求,市殡仪馆在其西侧新建了独立的骨灰寄存楼,并配有现代化的通风、消防设施,采用了现代化骨灰管理系统,对骨灰进行统一的信息化管理,对日照户籍的逝者骨灰寄存,免除一年骨灰寄存管理费用。
今年是新的骨灰寄存楼投入使用后的首个清明节,将是一次来自逝者家属对日照市殡仪馆骨灰寄存工作的实际检验。
此外,出于对逝者的尊重,遗体告别厅建在殡仪馆服务区的中心,八个守灵室对称分布在告别厅的两侧,整体设计典雅肃穆,满足了逝者亲属举行告别仪式、吊唁逝者的需要。
在尊重传统的前提下,创新殡葬工作,是新形势下对殡葬事业发展的新要求,也是倡导和落实移风易俗、丧事简办、绿色殡葬的需要。最终落脚为“做好为逝者送好最后一程,为逝者亲属做好服务”的具体工作。
在实际工作中,市殡仪馆以新馆启用为契机,打造了一支服务标准高、职业技能精湛的殡葬工作团队。结合日照本地传统丧葬习俗,对现代礼仪服务、殡葬先进文化进行挖掘提炼和再融合,形成了一套文明、流畅又符合本地丧葬需求的殡葬服务流程。
其实,从新馆启用伊始,日照市殡仪馆就致力于建设一个高标准的符合现代殡葬事业发展的殡仪馆,经过一年来的实践摸索和团队磨合,殡葬礼仪服务水平明显提升。接下来,全体员工还将继续努力,更好地为市民提供集遗体接运、整容、悼念、火化和骨灰寄存等服务于一体的一站式殡葬服务。
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