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开展便民办税“春风行动”

来源:日照日报 2017-04-24 06:06   https://www.yybnet.net/
本报东港讯(通讯员 林莹万蕾)为加快建设服务型地税机关,推进税收现代化建设,东港区地税局开展“便民办税春风行动”,全面提升纳税人满意度和税法遵从度。

积极走访问企业服务需求。首先积极走访重点企业、新兴企业,询问企业生产经营状况,普及税收政策相关知识,了解企业服务诉求。其次组织开展集中座谈访问,听取不同行业、不同规模纳税人服务需求,反思纳税服务中存在的问题,积极听取建议。最后开展调研研讨访问,将基层工作中遇到的问题和疑惑,分类整理,形成科学有效的处理办法,切实解决纳税服务中存在的问题。

持续优化纳税服务方式。深入推进“互联网+税务”,打造网上办税为主、实体办税为辅的格局,让纳税人多走“网路”,少走“马路”,优化办税模式。创新税收宣传,以更为便捷的微信、电子邮件等网络宣传媒介代替传统纸质材料,保证纳税人政策早知悉,问题自排查,优化交流体验。税务干部加强业务知识学习,明确标准化业务处理流程,做到相关内容“一次告知”,业务咨询精炼准确,优化办税效率。

全面查摆纳税服务问题。以作风大督查,整顿行风行纪,强化税务干部责任感、使命感。以问题大查访,查找在作风效能建设、廉政从业方面存在的问题。以自我大检查,督促认真检查反思思想、工作中的不足,深入剖析思想根源,做到知行合一。 

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