智慧旅游助力旅游业提档升级

本报讯（记者 张文豪）一部智能手机与景区的智慧旅游系统直接对接，游客就可以在不熟悉山海天、没有导游的情况下，实现自助游览，游玩过程中通过园区WiFi查询攻略，收听景区导览，与朋友时时分享互动，享受景区提供的最大便利。这样的场景在山海天即将实现。

“这是我们建成智慧旅游系统后可以达到的预期效果”，山海天旅游度假区旅游局副局长刘加平介绍道，当前，在信息化时代下，互联网、移动互联网、大数据深刻地改变着世界的面貌，同样也深刻地改变着旅游业的运行方式。山海天瞄准方向，把“智慧旅游”建设作为旅游业转型升级的重要突破口，进一步提升山海天旅游服务管理水平，推进旅游业提档升级，服务创建国家级旅游度假区。

5月20日，游客王先生在李家台民俗村的标识牌下用手机扫描了“扫码找渔家”的二维码，李家台村所有具备营业资格的民俗旅游户信息都显示了出来。

目前，山海天已在全区民俗村覆盖“扫码找渔家”功能，游客只需在村头扫码，就能了解该村所有民俗旅游经营户的信息，满足游客个性化需求。接下来，该区还将在民俗旅游经营户家中张贴此类二维码，让游客一扫就能掌握该户具体的经营状况，逐步建立推广智慧旅游系统。

在阳光海岸的智慧旅游调度中心，监控大屏幕和控制系统已安装完成，工作人员正在对相关设备进行测试。“我来给你演示下这套系统中‘寻车缴费\’功能”，工作人员以记者的车牌号码为例，在模拟客户端打开该系统的操作界面，点击“寻车缴费”，输入车牌号码，系统便自动查询到车辆进入停车场的时间和所在位置，并规划出合理的寻车路线。

演示过程中，突然响起的警报声音让记者一阵紧张，“这是在对准备安放的报警桩进行测试”，只见操作人员带上耳机，打开报警信号接入点，马上就和报警人联通了视频对讲，“每个报警桩都有固定坐标和两个监控探头，方便我们了解事发现场情况，同时利用无人机给予最快速的救援。”

不仅如此，该系统可以通过全景展示、虚拟漫游、视频、图片、电子手册等展现旅游景点，以此为基础，未来还会增添购买景区门票、旅行社预订、渔家预订、线路定制、旅游问题反馈等功能，为旅游行政部门与游客构建了直接互动的便利渠道，有利于旅游行政部门更好地为游客服务；让旅游企业更加关注游客的体验和评价，助推旅游产品创新升级，加速旅游业与其他产业的广泛融合。

下一步，山海天将把智慧旅游系统充分运用起来，制作出语音导游，把打开系统的二维码挂在景区景点、民俗旅游村、公交站点等重要区域和关键节点，放在旅游网站、微信微博平台、大型电子屏上，印在导览图、指示牌和各种宣传材料上，让二维码随处可见、随处可扫，让旅游切实“智慧”起来。 

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