“心联四海”是日照海事局政务中心的文化品牌,承载着日照海事人全心全意服务人民、与人民心心相印的美好愿景。
作为海事对外服务的形象窗口,连接相对人的桥梁和纽带,政务中心始终坚持在为民服务的第一线,通过深化“心联四海”文化品牌内涵和开展“擦亮窗口、深化品牌”工作,不断完善六项便民服务措施(首问负责制、一次性告知制、预约服务制、限时办结制、绿色通道、代办服务),实现了“五零”服务(服务零距离、受理零推诿、流程零障碍、质量零误差、群众零投诉)的目标,在港口、港航企业、船员和海事管理机构之间架起了便捷通畅的桥梁纽带,提供了高效优质的海事服务。
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