*** 一“键”多赢

本报东港讯（通讯员 刘艳）“老人有什么需要，只要按下手机上的这个键，平台就会显示他的姓名、住址、年龄等基本信息，然后通知我们上门服务，既方便了老人，也让我们多了一次就业机会。”6月6日，东港区举办的扶贫助老护理员培训班上，护理员肖光芬高兴地说。

在城市社区12349家政养老服务中心的基础上，该区通过“政府主导+企业运作+社会各方参与”的模式运作，为农村建档立卡贫困人口中失能半失能老人、“三无”老人以及高龄、独居、空巢老人精心打造了以“一个平台、一条热线、四类服务、五支队伍”为主要架构的扶贫助老服务平台。平台设有1200平方米的呼叫信息中心，配备8名专职接线员，吸纳志愿者260余人、爱心加盟店340家。

“我们为1817名城市社区独居老人和200余名农村建档立卡失能半失能贫困老人，每人配置了一部带有SOS键的手机。”东港区扶贫办责任人介绍说，老人只需按一个键即可自动转接12349服务热线，服务平台就立刻显示老人的家庭地址、姓名、年龄等基本信息，以及相对应的居家养老护理员、结对帮扶干部和责任医生，根据贫困老人的需求，服务平台第一时间通知“五支队伍”分类上门服务，譬如紧急救助、超市代购、洗衣理发、水电维修……

老人生活不便，有人帮忙；劳动力就业难，得到缓解，社会组织有了服务平台。东港区巧妙整合资源，延伸服务触角，实现了一键解困，互利多赢，构建起“没有围墙的养老院”，探索出统筹解决城乡贫困的新路径。 

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