日照旅游业确保创城不减分

本报讯（记者 窦亚昆）记者从市旅游发展委员会了解到，通过抓好行业协会自律管理、旅游从业人员服务，日照市对旅游行业内的各大协会、企业中的从业人员严管理、高要求，确保旅游业面貌不为城市形象减分。

按照总体要求，旅游协会、导游协会、商品协会等协会充分发挥“服务、联络、维权、自律”作用，发挥好桥梁纽带作用，在行业内外扩大创城及文明旅游工作覆盖面和影响力；制订行业自律规则和执业标准，做到有章可循，树立旅游行业诚信经营的良好形象，提高诚信服务水平；切实加强行业自律，组织会员单位开展行业内评比督查活动，规范行业服务管理。各旅游企业、旅行社、酒店饭店严格遵守行业规范，诚信经营，不出现价格虚高、欺客宰客、以次充好等问题，确保不到街道上举牌揽客、沿路售卖、占道经营。

旅游从业人员素质提升、规范服务已经被提升成为文明城市创建的重要因素。各涉旅企业严格规范旅游行业从业人员文明行为，引导员工遵守职业道德，诚信守法，微笑服务，以良好的精神风貌迎接八方游客。各旅游协会组织充分发挥行业自律作用，加强对旅游从业人员的监督，组织开展争先创优活动。各区县旅游部门加强督导，建立旅游从业人员“红黑榜”，曝光工作中发现的、游客投诉反映比较集中的人员和行为，组织开展好教育培训，对导游、景区工作人员、酒店服务员等重点人员进行思想教育、技能培训，提高服务意识和水平。 

新闻推荐

油价“三国杀”乐坏老百姓

昨日，在日照路与二环西路丁字路口处的一加油站打出醒目的降价告示牌。当下在济南，不但民营加油站，连中石油、中石化的加油站也加入了成品油的价格战中，在国家公布最高零售限价的基础上，最高可...

日照新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离日照再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。