“绣花功夫”忙创城

本报通讯员 扈佃坤

自开展创建全国文明城市以来，岚山区交通运输局始终坚持问题导向，认真谋划、全力投入，不断加大管理力度、整改力度、创建力度和宣传力度，逐一整改行业内创城难点问题，实现“一个提升、两个突破、三个更高”，交通服务窗口明亮光彩，创城工作更好更优。

公益宣传大幅提升，营造浓厚氛围

岚山区出行的老百姓都在感叹：“目光所到之处、乘车所经之路，都是文明氛围啊。”

文明城市，交通先行。为扩大群众知晓率和对文明城市的认同感，针对公交车、公交站亭、出租车和汽车站等重点部位，全面进行公益广告宣传升级改造，要求美观整洁、整齐划一，并确保规范无污损，3个月内新增各类大型公益广告版面近700幅，内容涵盖倡导绿色生活、文明旅游、志愿服务、文明诚信、讲文明树新风、关爱未成年人和创卫创森、喜迎十九大等各项内容，岚山区交通运输行业公益广告数量和质量大幅提升，创城氛围溢满全城。

不断做实做细创城任务，难点逐一攻克

“创城动真格，交通有变化。原来发车点的旱厕没有了，令人反感的异味消失了，卫生干净整洁，感谢交通局的创城工作。”岚山头发车点附近的老百姓对此深有感触。

针对创城工作中存在的突出问题，分管领导包干、具体承办单位负责到底，上下联动，创城创卫结合进行，一改到底。岚山汽车站做为重点工作部位，全体站务人员冒酷暑、战高温，消除卫生死角近30处，整体环境焕然一新。对岚山头发车点进行整体改建，共投资近10万元：对封闭发车点换装80米长度的不锈钢围栏；对一处旱厕进行全面改造，安装冲洗水箱，建立全封闭厕所；改造排水沟渠，消除了岚山头发车点污水，建立完善的灭四害工作体系，相关消杀工作坚持有效开展。市区两级创城创卫督导人员指出的问题已于5月底前全面整改完成。并建立了3天一次的巡查工作制度，确保了同类问题不再发生。

该局包联的汾水农贸海鲜市场做为创城工作重点，全局高度重视，积极参与，人力物力财力全面跟进，拨付资金13万元，帮助汾水市场整改提升。投资3万元为整个市场施划停车位近400个，非机动车停车位100多个；另拨付安东卫街道专项治理资金10万元，用于汾水市场整治改造和加装创城各类公益广告。5月份至今，该局机关工作人员到汾水市场进行义务活动22次，人员近1000人次，帮助清理地面卫生，清除各类小广告，进行创城宣传教育，整个市场环境卫生和经营秩序明显改善，收效可观。

服务意识大幅提高，文明之花绽放

该局成立“爱心蓝舟”出租车志愿服务车队时，得到了广大出租车司机的积极参加和热烈响应。从事多年出租的刘为军师傅说：“创城工作全民参与，我们出租车司机不能做旁观者啊。”朴实的话语反映了基层驾驶员对文明创建最真挚的心声。

在该局的积极引导和推动下，汽车站、公交公司、出租车公司建立了文明引导员（志愿服务者）队伍，共有36名站务员和190名司机师傅参与，他们既是行业服务人员也是志愿者。积极开展大量的文明交通出行引导和各项公益服务活动，仅上半年，出租车司机拾金不昧事迹出现5次，扶老携幼、助残帮困和创城创卫宣传已成为他们的工作常态和行为自觉。

客运车辆是城市的流动“窗口”，车容车貌和驾驶员服务质量影响着城市的形象，优化行业服务提升创城水平显得尤为重要。该局连续开展客运驾驶员及窗口服务人员文明培训8次，累计培训1100人次。为将文明服务、暖心服务、优质服务做细做实，在路、站、车、运各运输环节广泛开展了“最美驾驶员”和“文明服务示范班线、文明示范站务员和文明示范班组”等一系列文明创建评选活动，得到社会各界一致好评，行业从业人员文明工作干劲十足。干净整洁的公交车、明亮规范的汽车站，处处可见的志愿服务者，都是交通运输从业人员汗水换来的创城硕果。 

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