当好“保姆”，持续升级业主幸福感 ——记全市物业行业文明创建标兵企业浩宇物业

本报记者 周伟 通讯员 王秀霞

人们常说，买房买的是居住氛围和环境。而这与小区物业息息相关。在莒国故里，提起小区物业哪家强？很多人会说日照浩宇物业服务有限公司。

这家成立仅5年的物业服务企业，靠着优质的物业服务，持续升级业主的幸福感，获得了广泛赞誉。浩宇集团“以德为源，以人为本”的企业文化，延伸到房产开发和物业服务上。目前，浩宇物业为锦苑华庭、万和城、润景华庭、浩宇澜天下、盛世城南区、沭韵家园等6个小区的4560户业主提供服务，物业服务面积达85万余平方米。

为提升服务水平，给业主提供高品质的服务，从公司筹建开始，浩宇物业就全程与全国物业行业领军品牌——— 杭州绿城物业合作指导。近年来，浩宇物业多次前往杭州、青岛等地“取经”，并邀请专家前来“授业、解惑”，并结合自身企业特点，逐步探索出适合浩宇物业发展的新思路。

车辆管理是小区物业的一个基本职能。记者在浩宇物业服务的润景华庭小区看到，车辆停放有序，车主能主动停车入位入库。据介绍，小区推行“一车一位”管理，购买车位的业主凭车牌自动识别进出，对电动车发放“专项通行证”，而无车位业主在家中有特殊情况时，可提交申请，安排临时车位。物业提供了方便，业主也主动支持和配合。

“买浩宇的房子，就是安全。”此言不虚。浩宇物业把安全放在第一位，通过软硬件升级，充分确保小区业主的安全及生活的便利。在浩宇物业服务的小区，即使是一楼二楼，业主家中都没有安装防盗窗。

一个幸福样板生活社区，必须有成熟、贴心的物业团队做支撑。对此，浩宇物业全面建设一支高素质队伍，规范各岗位流程标准，加强工作人员业务培训，对保洁、工程、秩序等所有岗位人员进行动态管理，管理人员随时抽查，增强了工作主动性。

社区是家的延伸，和谐社区为生活的文明与质量加分。为了加强与业主的互动，?浩宇物业每年在重大节假日，通过大屏幕播放节日祝福，组织趣味文体比赛、业主旅游、送温暖等活动，为空巢老人叫餐、送报纸等细节服务，丰富了小区业主业余生活。充满亲情的、细致入微的服务，也给广大业主创造了幸福生活感受。?

随着生活水平的提升，业主的要求也越来越高，浩宇物业的服务水平也不断提升。“始终以业主为中心，把业主的需求放在心上，真正当好“保姆”，提供让业主们满意的服务，是我们工作的追求。”浩宇物业总经理宋献刚表示。

目前，浩宇物业正在推广使用由苏州盛世十月软件开发的“智慧物业”APP软件。首批设备正在各小区安装调试，近期即可使用，报事报修、来客扫码业主确认等服务内容，将为业主带来更多的生活便利。

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