区国税局“三步走”赢得纳税人好评

本报讯（通讯员 刘旭东 王婷婷）针对新办企业对办税事项不熟、办税流程不清等实际情况，近段时间以来，日照经济技术开发区国税局“三步走”整合打通关联事项，推出“关联性业务一次告知”服务，在新办纳税人办税时推行“套餐式”服务，一次性打包办结所有常见涉税事项，有效解决了多次填报、多项流程、多次跑路的问题，赢得纳税人的一致好评。

制作流程明白纸。该局采取换位思考的形式，从纳税人的角度出发进行情景模拟，梳理新办纳税人的关联业务以及可能遇到的特殊问题，按照纳税人办理事项的先后顺序，制作了《新办纳税人关联性业务一次性办理告知书》，绘制通俗易懂的办税流程图，并附列了办理时所需资料和日常的纳税提醒，真正使纳税人办“明白税”。

加强部门合作联动。该局主动与工商部门衔接，将《新办纳税人关联性业务一次性办理告知书》、税库银三方协议等涉税资料放置在工商登记窗口，纳税人办完工商登记后，随即领取办理涉税事项的相关资料，待所有资料准备齐全后到办税服务厅便可“一次性办结”所有涉税事项，有效解决了目前纳税人因未准备好财务制度备案、存款账户账号备案和三方协议等资料而“多趟跑”的现象。

加强窗口操作标准化。该局对内形成新办纳税人标准化操作规范，制作了“新办纳税人六必问”工作规范，纳税人在第一次到窗口办理业务时，窗口人员在办理信息补录的同时，向纳税人询问实名认证、税种认定、财务制度备案、一般纳税人资格登记、发票票种核定以及税控系统专用设备的领购等相关业务办理情况，主动向纳税人进行提醒服务，确保纳税人所有业务一站式办结。

自“一次告知服务”推行以来，该局已受理各类业务100余户，有效解决新办纳税人多次往返税务机关、多窗口排队办税等问题，为纳税人提供优质的“链条式”服务，最大程度简化办税流程、压缩办税时间，让纳税人的办税体验得到极大提升。

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