服务先行“一次办好”显成效

本报讯（通讯员 张春军）“一次办好”改革，底线是“一”，要害是“好”。近日，国家税务总局日照经济技术开发区税务局突出“只跑一次”重点，全面推行以“一号、一门、一窗、一次”为内容的集成服务，进一步强化改革效果，方便企业群众办事创业，保障和服务新旧动能转换重大工程。

实施流程再造，避免纳税人“多头跑”。该局以纳税服务流程再造为重点，制定了《开发区税务局部门间纳税服务工作衔接流程》，按照“提交一套资料、一个窗口受理、科室内部流转、一个窗口出件”的办税模式，加快涉税审批事项办理，有效缩短了事项办结时间。

建立窗口“容缺受理”机制，避免纳税人“多次跑”。借助走访座谈、调查问卷等形式，广泛征集纳税人意见，汇总分析，梳理出涵盖162项业务的非要件容缺受理目录清单，结合纳税信用等级管理，已容缺办理涉税业务81人次，最大限度方便纳税人。

制定一张清单，避免纳税人“盲目跑”。将注销登记、遗失补办等11项不能网上办理业务及退抵税办理等3项不能一次办结的业务逐项梳理，制定待即时办理清单，研究加速办理措施，发放该类业务办理流程明白纸，有针对性地进行重点宣传辅导，开展“保姆式”服务，避免纳税人盲目跑。

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