日照北站收费员热心助外国友人

本报讯近日,一位外国友人向在日照北收费站执勤的交警求助,这一幕恰巧被走在下班路上的收费员小李看到,她主动走上前去询问情况。一口流利的英语让外国友人脸上愁云瞬间消散。

原来外国友人来中国旅游,想找交警打听去往连云港得路线。小李随后用手机地图,告知他去往目的地的路线,并为他补充水和食物。

随着高速事业发展,收费员不仅满足于掌握收费技能,还不断深化服务,人人掌握一门技能。这些技能通过便民服务、志愿服务等活动呈现,提高了齐鲁交通发展集团的影响力和知名度,擦亮了文明城市的窗口。

滕涛

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