文娟
因为距离近,环境好,工作人员也热情和气,我常到日照银行办理业务。
有一次,我到自动取款机办理业务,没想到ATM机出现故障,竟然吞了钱,八百块钱一下子没有了,屏幕上没有提示存款成功。
第二天一大早,我就去银行,跟工作人员说了这个情况。银行工作人员告诉我,机器吞掉的钱会多出来,等核对清楚后就会把钱还给我。随后他们留下我的电话号码,让我回去等通知。
一上午过去了,没有消息;一下午过去了,还是没有消息。我觉得还是应该再去问问。过去一问,原来银行已经查清楚了,他们把那笔钱打到了我的账户上。这件事验证了我对日照银行讲信用、信誉良好的最初印象。
关于日照银行,还有一件事,与一套茶壶有关。
有一次我去银行时临近一个节日,大堂经理提醒我:“你改天再来吧,节日那天有活动,赠送一套茶壶呢。”
看到那套茶壶确实很精致,很有古典韵味,我有点动心,心想,这一套看上去很别致的茶壶,送给朋友也不错。
于是我节日那天就去了,记得是个周末,特意去的。银行人员问我:“你是第一次在这里办理业务吗?如果是第一次,赠送一套茶壶。”我听了一愣,我可不是第一次来办理业务。一想到茶壶要“不翼而飞”了,我有点遗憾——— 没想到赠送礼品还有这么一个前提条件。
有点抱歉地跟她说:“我不是第一次办理。”“那就没法给您赠品了。”那位银行的工作人员说。把业务办理完毕,我就出门了。回去的路上遇到一位老朋友,闲谈中跟朋友说起这件事,朋友开玩笑说我:“你啊,还是老脾气,一根筋!其实你可以说是第一次办理,可惜你太认真了,到手的茶壶飞走啦!”
我笑着说:“嗯嗯,我就是一根筋,脑子不会转弯!”
过后我想,如果在这种事上说谎,也不过是一个并没有损害别人、无伤大雅的谎,可能也不算什么事。我当时也很清楚撒谎可以得到这一套茶壶的“好处”,可我终究说不出这个谎,因为自己就感到别扭。
也许是因为家庭熏陶的缘故,我就是不会撒谎。母亲从小对我们要求很严格,教育我们不能说谎,别占小便宜。
就这笔业务来说,银行既然有规定,客户就应该自觉地遵守,诚信是相互的。即便很多时候会因为诚实而失去一些东西,但一个人活在世上,诚信就是一个人的名片,不说谎起码可以让自己心安。而人与人之间的信任,都是通过一点一滴的“小事”体现出来的。
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