国网日照供电公司开展“入户服务五件事”专项行动

“您好，今天来帮您检查一下家中的用电情况，还要介绍一下电费的多种缴费方式，希望没有打扰您。”6月24日，国网日照供电公司岚山客户服务中心工作人员走进岚山区官山社区，开展“入户服务五件事”专项行动。

根据往年迎峰度夏期间，客户故障多、电话多、投诉多等问题，岚山客户服务中心超前部署，自今年3月底重点开展“入户服务五件事”专项行动，即协助客户排查家中电气设备安全隐患、发放台区经理服务名片、核对用户基础信息、开展智能缴费推广（使用微信、支付宝、电e宝等方式缴费）、面对面征求广大用电客户意见建议。截至目前，岚山客户服务中心已完成13万户入户服务，预计7月中旬将完成辖区内用户的入户服务工作。

(本报记者 李珊 通讯员 柴庆朋 摄)

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