微报警、自助移车、失物招领…… 日照“微警务”2020年1月1日上线运行 11大类175项公安基本业务可网上办理

本报记者 刘彦美

一大早，车被堵车库了，怎么办？想给宝宝起名上户口，不知道重名的多不多？到了机场马上要登机，没带身份证……这些问题将不再是难题。12月27日，日照市公安局举办的“互联网+民生警务平台”启用座谈会，该平台将于2020年1月1日正式上线运行，可实现交警、治安、户政、出入境、边防等11大类175项公安基本业务的网上办理。

市民可以关注“日照市公安局”微信公众号，点击公众号右下角的“微警务”登录手机端平台，也可以登录“日照警务网”互联网网站，点击“日照公安民生警务平台”图标登录网站端平台。该平台通过与省政府政务服务统一身份认证系统对接，实现了全省注册用户的单点登录、跨平台使用。平台界面简单易用，登录后可在不同业务模块按提示办理相关业务。业务受理后，系统会自动提示业务办理进展，也可在个人中心查看具体进程，做到“事事有回音、件件有答复”。

该平台实现了交警、治安、户政、出入境等11大类175项公安基本业务的网上办理，其中77项业务实现全程网办，82项业务群众最多“跑一次”，实现公安机关政务服务“一链办理、一网通办、一窗受理、一次办好”。同时，为积极回应群众期盼，还推出了微报警、自助移车、失物招领、微信访等18项具有本地特色的网上便民服务项目。

在交警业务中，通过汇聚省公安厅、交警支队数据应用，实现了交通违法罚款缴纳、新车注册登记预选号牌等车驾管业务的网上办理，以及实时路况、网点地图、交通违法举报、交通设施优化建议、交通肇事逃逸线索举报等功能模块，既方便群众网上办理业务，又方便群众出行，还进一步拓展了警民在线互动交流方式，密切警民关系。

在户籍业务中，实现了登记注销、户口迁移、居住证以及出租房管理等业务的网上办理，并将全市各派出所位置、户籍业务咨询电话全部上网公开，方便群众查找、咨询，确保做到群众办理户政业务“一次办好”。

在边防业务中，为方便沿海渔民作业，推出边境管理区通行证申领、出海船舶信息备案、出海人员信息备案、出海船舶进出港报备等4项特色边防服务项目，进一步方便群众、提高办事效率。

在出入境业务中，推出预约办理、双向速递、办理进度查询等业务网上办理，同时将全市出入境业务办理单位、咨询电话全部上网公开，方便群众查找、咨询。

另外几个特色服务项目：微报警。系统自动获取报警人手机号码、位置，群众只需直接输入内容和现场照片，公安机关接到报警后将第一时间安排警力前往处置；自助移车。群众只需直接输入现场照片或视频，反映现场堵车情况，公安机关将第一时间联系车主移车；微信访。群众可以提交照片、视频等相关材料，表达自己的信访诉求，实现公安信访网上办理。失物招领。群众可实时发布寻物和失物招领信息，公安机关也可对巡逻发现、群众发现送交的失物发布招领信息，为群众及时找回失物提供便利。

此外，为进一步拓宽群众诉求网上表达途径，实现公安工作“微监督”，设立了网上咨询、投诉举报、领导信箱等服务模块，做到“事事有回音、件件有答复”，使平台成为公安机关联系群众、倾听民意、发现整改问题的便捷窗口。

日照“互联网+民生警务平台”是全省率先建成平台并实现与省平台对接的五个市级公安综合民生服务平台之一。除实现公安基本业务上网外，平台还推出了微报警、自助移车等18项本地特色服务，在全省已开通平台中特色服务项目最多。

日照“互联网+民生警务平台”通过对接省政府政务服务统一身份认证系统，只需注册认证一次，便可以实现全省政务服务系统异地登录、跨平台使用，无需重复注册。 (日照市公安局“微警务”登录手机端平台)

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