一个小举动，温暖顾客心

本报讯（记者 蒋月阳）不久前，新玛特购物广场收银部经理助理韦晓红的一个举动，在防控疫情的当下感动了大家。

2月9日早上营业后不久，新玛特购物广场收银部发现收银台有一个购物袋，里面有肉、菜、生活用品等，价值500多元。根据经验，韦晓红判断这是顾客走得匆忙遗忘在此的。想到顾客丢失了物品一定非常着急，韦晓红马上联系安全部调取监控，终于找到了一位顾客。监控显示，8日下午，这位顾客付款后，由于购物袋众多，不慎将此购物袋遗漏。

随后，韦晓红马上利用收银系统查找符合商品的购物小票，经过一笔笔比对，终于将商品与其中一个购物小票核对起来。幸好顾客在交款时使用了日百会员卡，于是根据会员资料轻松地找到了顾客的联系方式。事后了解到，顾客购物回家后第一时间发现少了一个购物袋，但不确定是在哪里遗失的，又担心出去寻找非常麻烦，就放弃了寻找。

随后，顾客的女儿袁女士来到新玛特购物广场，取回了丢失的商品。看到韦晓红担心猪肉变质而将猪肉寄存在超市冰箱后，更是感动不已。感动之余，该顾客还写了感谢信并联系了媒体，希望把这份温暖传递给更多奋战在防“疫”一线的人。

主动查询、归还顾客遗失的商品、物品，在日百的经营中不是首例，正如韦晓红面对顾客的感谢时所言，她只是履行了工作的职责和本分。日常工作中的一件小事，却在疫情之下，温暖了顾客一家人的心，引来了市民的点赞，也让日照这座城市充满了文明和正能量。

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