丁丽丽的五月

全媒体记者 陈颖

无论你睡多晚，总有人比你更晚；无论你起多早，总有人比你更早；无论你多努力，总有人比你更努力！不管你有多辛苦，总有人比你更辛苦！“放弃”二字15笔，“坚持”二字16笔，放弃和坚持就在一笔之差！差之毫厘，失之千里！——摘自丁丽丽的工作日记

设在市政大厦一楼大厅的东港农商行普惠金融服务站，从4月开初始筹建，当月底建成后，丁丽丽从东港农商银行营业部来到这里，临时负责普惠金融服务站工作。在这个每天人来人往，人声嘈杂的服务大厅里，开始了全力以赴的金融服务工作，并因此拥有了人生中一个别样的五月。

（一）激情五月

五一劳动节这天，是丁丽丽充满期待的一天。她从普惠金融服务站筹建之初就已同步开展业务了，当天，4月份的业务数据将由行长第一时间统计出来。

数据显示：4月30日贷款户数325户，比年初增长48户，余额13277万元，比年初增长541万元。从4月1日到30日新签约37份合同，4月归还的大额贷款有4户，金额1019万元。受疫情严重影响的情况，余额还增长了541万元！实属不易，给自己加个油！看完业务数据，尹行长感叹：“哎呀妈呀，营业部都是女汉子呀！”

工作必须趁势而上。“五一”假期期间，丁丽丽把工作排得满满当当：邀约客户、将手头的业务捋捋、完善客户资料、和同事一起考察客户；将4月底攒下的业务投放出去……

丁丽丽对记者说：“4月份筹建普惠金融服务站以来，我和站上的两个小伙伴就全身心地投入到支持企业复工复产，打造一站式金融服务上。”

5月，在为群众提供“店小二”“保姆式”服务的同时，人社局普惠金融服务站，积极打造了“社银合作”快捷金融服务新模式：满足客户融资需求，向符合条件的企业及个人投放用于投资创业、复工复产、个人消费等等信贷资金，按照国家政策要求，降低贷款利率水平，减轻企业融资成本，缓解资金压力及客户的还款压力；提供资金结算服务。服务站将对周边商户、住户尤其是东港区人社局推荐的优质客户、社保卡用户提供账号查询与管理、存款存取、跨行转账、网上支付、自助缴费、社保卡开立等金融服务，满足客户资金结算需求。社保卡开立，社保资金缴存、现场受理贷款等业务。在这个金融服务站里，从个人开立银行卡，到申请创业贴息贷款推荐表；从递交贷款申请资料到贷款审批再到放款，无需再多跑，一站办好。客户的体验感非常好，人社局的工作人员称其为“保姆式”服务站，为东港农商银行赢得了极高的口碑。

（二）一条特别的领导指示

从4月到5月，尤其在5月，丁丽丽白天约客户沟通，考察现场，办理业务；夜晚，就在办公室加班，写考察报告、查客户征信、提报各种业务材料。这段时间，丁丽丽早上不到七点就到单位，深更半夜才回家，舍弃所有休息日。“我从小到大没有受过这么多苦，有时候，工作上的压力像山一样压上来，真的有些承受不住。唯一的发泄方式，就是清晨去跑步，拼尽全力去跑步。真的，没有体会的人不能理解，不会有所谓的感同身受。”

就是在这种压力之中，丁丽丽和同事，使这个普惠金融服务小站于一个月内，在人社业务方面，发放创业贴息推荐表198户，流入外行的仅仅5户，其余193户全部由经营者所在辖区内农商银行办理；在核心业务方面，开立银行卡86张，智e通116户，聚合支付38户，社保卡35张；在信贷业务方面，贷款投放授信69户，金额2194 . 2万元，用信67户，金额1467.3万元，其中创业贴息贷款43户，金额645万元，金领贷授信7户，金额535万元，用信 6户，金额276万元。

为此，丁丽丽体重也掉了整整10公斤！她笑言：“可以去为减肥广告去做代言了！”

超负荷的工作，行领导看在眼里，给了丁丽丽一个指示：每晚必须保证11点前睡觉，早上5点半之前不能起床。对于领导的这项要求，丁丽丽是严格遵守的，她说，必须要听话，调整好状态，一切都不是问题。截至5月底，她和同事们，协助人社局发放创业贴息推荐表198户，流入他行的仅仅5户，其余193户全部由经营者所在辖区内农商银行办理了创业贴息贷款。“这不是简单的贷款业务，而是东港农商银行对社会的责任与担当，对创业者们迫切需要复工复产的责任和担当。”丁丽丽说。

（三）有热爱才能到最美的远方

“五月的风，在时光里尽显至深至美的悠长，那是滋生于岁月静好里的清亮葱茏在心上，静静地开出一朵诗与远方。”丁丽丽在工作日记里写道。

心中有诗与远方，面对的却是紧张忙碌的生活。“没有失落，有热爱终将抵达最美的远方。我对这份工作的热爱，应该是深入骨髓的。”丁丽丽坦言。

然而家中的儿子却不理解，因为丁丽丽的早出晚归，儿子生气地把门锁上，不见她；和她最亲的小侄女，总是不停寻问身边的人：姑姑哪去了？姑姑什么时候陪我玩？

孩子们感到不解，但丁丽丽却自认为做到了“工作与家庭两不误”。5月12日，她在工作日记里写道：上午加班到12点完成手头工作，下午下班买了两箱活海鲜看望了父母，给大侄子和小侄女买了一箱子的玩具和一堆零食，难得陪家人吃了个晚餐。饭后送儿子去打球的路上，顺便看了一下清明节投放的两个贷款户。一个是经营水暖建材的，另一个是做保温材料的……今晚就算是首次贷后检查吧……”

丁丽丽说，在工作中，始终坚持宁可自己多跑几遍，不让客户多跑一趟的原则。如果客户不能亲自来办理，自己就上门服务，用真情、责任赢得客户的信任。她说：“5月7日那天，一客户打电话问我有没有存款任务，我说有呀。他说，那好，一会儿就去你那存。”原来，客户有二十万存单到期了，从好几十公里外的乡镇骑着摩托车过来的，“有时候真感觉担待不起这份情谊！我们一边提供暖心的金融服务，一边与感恩同行。”丁丽丽说，小站虽小，却承载着大使命，她特别感恩与自己同行的“小伙伴”，他们也是舍弃了小家顾大家。因为大家都是在努力深化社银合作、打通社银服务“最后一公里”的路上并肩奋斗。

五月已经过去，丁丽丽在工作日记里写道：春天种下颗颗希望的种子，需要夏天的汗水来浇灌，期待秋天的收获。五月，有爱有梦有风景……

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