东港区打通人社服务“最后一公里”

本报东港讯（通讯员 费洪涛 郑会文）近期，为了让群众享受更为优质、高效、便捷的人社服务，结合全国文明城市创建工作，东港区人社局努力建设基层人社服务平台，积极推动下沉业务网上办理，打通人社服务的“最后一公里”，不断提升群众获得感、幸福感和安全感。

近日，日照街道的刘先生想办理失业补助金，本来以为会很复杂，于是来到社区了解政策，听了工作人员的介绍，得知失业补助金在网上就可以申领，于是刘先生根据“东港人社”公众号上的操作流程，顺利地在网上进行了办理。

为了创新工作方式，丰富服务内容，东港区人社局联合区社区发展服务中心组织召开了全区社区工作人员人社业务培训会，下发了《关于进一步提升社区人社服务功能的通知》，完善了社区服务设施，在推动下沉业务网上办理时，做到“群众少跑腿、数据多跑路”。将“你找我办事”变为“我为你服务”，通过一系列的人社服务，有效解决了群体办事“来回跑、成本高”等突出问题。

“人社工作是服务民生工作，涉及的政策内容多、时效性强，服务的群众面广量大。‘打铁还需自身硬’，想要为群众搞好服务，每名工作人员只有懂政策、懂流程，才能把政策落实好，才能让群众在家门口就能享受到便捷高效的人社服务。”东港区人社局副局长马涛表示，下一步，东港区人社局将以创建文明城市为契机，进一步营造良好的人社服务环境，确保各项工作再上新台阶，以饱满的工作热情和优质的服务，为民解忧、为民服务。

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