日照发布“双十一”谨防“电商物流客服类”诈骗紧急预警

本报讯 “双十一”前后是冒充“电商物流客服类”诈骗的高发期，不法分子在非法获取公民个人信息后实施精准诈骗。潜在被害人多，损失金额大，目前该诈骗手法在全国范围内普遍高发，11月11日，日照市反电信网络诈骗中心发布“双十一”谨防“电商物流客服类”诈骗紧急预警，提醒日照市民提高警惕！

一、退货退款一般由买家发起。如由卖家主动联系，并声称可多倍退款或者高额赔款的，就是诈骗！

二、退货退款在官方平台简单点击操作即可，货款会按照买家的支付方式原路返回。要求添加微信、QQ等离开原平台进行私下交易操作的，就是诈骗！

三、客服称其操作失误，误帮买家开通会员导致扣费，要求买家按指示操作取消，否则将连续扣费的，就是诈骗！

四、向买家发送未知链接要求填写身份证号、银行卡号、手机验证码等个人信息的，就是诈骗！

五、验证码和密码一样重要，要求告知验证码的就是诈骗！如遇此类诈骗，市民应注意保留聊天记录、交易记录、联系方式等证据及时拨打110报警电话。反诈预警咨询热线：96110。

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