日照银行济宁分行 开展员工综合服务提升培训

5月22-23日，日照银行济宁分行组织全体干部员工开展综合服务能力提升培训。培训老师分别以“赢在形象——职场人士商务礼仪”、“客户体验至上——开启服务心动力”为主题，以“理论讲解+情景演练”的形式对员工商务礼仪、服务意识、服务标准、职业形象塑造等文化进行了系统性的讲解。此次培训重点突出，实用性强。该行党委书记、行长杨靖表示，组织培训是为了让员工充分认识到服务工作的重要性，规范员工服务技能的同时，鼓励人人争当服务先锋，进一步提升网点服务水平。王海岩

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