五莲打造亲民房管服务平台

本报五莲讯（通讯员 李维江 厉卫江）“真想不到，从申请到登记会这么快，还给送到家里来，可帮了我大忙了！”近日，家住御景园小区的张大爷高兴地从五莲县房管局工作人员手中接过房产证。前几日，老人前往房产交易大厅办理房产登记，在得知老人腿脚不方便且子女不在身边的情况后，工作人员第一时间为其送证上门。这是该县房管局自去年开展“亲民房管”活动以来为第26位老弱病残人士实施的预约上门服务。

去年以来，五莲县房管局从推动房地产市场开发、住房保障体系建设到房产交易、中介服务等环节着力，规范办事程序，全方位实施科技化、规范化、人性化优质服务，加快由房产“管理者”向社会“服务员”的角色转变，铸就立体式亲民服务平台，推动房地产市场健康发展。

提高服务效能，打造“魅力房管”服务品牌。以“群众满意不满意”为标准，对涉及房产管理的各项服务项目全部公开上墙上网，进一步规范完善首问负责制、限时办结制等各项管理制度和业务流程，形成了规范有序、高效快捷的“一站式、一条龙”一口对外服务体系，彻底避免了“两头办理、体外循环”。加快“数字房管”建设，新建成房地产管理网络系统，配置了身份证识别器，对全县新建商品房销售全部进行网上备案，避免商品房重复销售、重复抵押。截至目前，网上备案面积达20.8万平方米，备案金额3.9亿元。高标准建设档案室及档案库房，为房地产产权产籍“保驾”。全年共接收档案4757卷，为300余人次提供查档服务。

加强市场监管，维护购房人合法权益。针对房屋交易与权属登记这一管理重点，制定出台规范性文件，理顺内部工作关系，探索实施全县统一房屋登记发证。严格执行预(销)售许可制度，按规定发放预(销)售许可证28份，批准预售面积9.5万平方米。全年办理房屋初始登记3084件，转移登记1578件，他项权利登记995件，交易额达5亿元，登记率达100%。坚持依法拆迁，按照公平、公正、公开的原则，完成党校公寓楼等8项拆迁工程，拆迁面积12000平方米，未发生一起群众投诉、上访案件，实现了平安拆迁。依法独立实施房产测绘、评估，提高测绘作业精度和工作效率。完成测绘面积43万平方米，办理各类评估业务610起，评估面积27.1万平方米，评估额30561万元。

全面推进廉租房和经济房建设，打造“居者有其屋”的住房环境。坚持关注民生，情系住房困难的城市低收入家庭，克服资金匮乏等困难，实施惠馨园小区40套廉租住房重点建设项目，工程主体于去年9月份完工，现已交付使用。建成了总建筑面积达12000平方米的经济适用住房，让180户低收入家庭圆了“住房梦”。完善廉租住房补贴发放标准、条件、程序和实施方案，按时为300户住房困难家庭发放廉租住房补贴。 

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