“三上门”服务出实招

本报五莲讯(通讯员 张辉)

五莲县地税局在该县财税部门开展的为企业送信息、送政策、送项目的“三上门”服务活动中，通过建立部门协作、定期上门服务等制度措施，积极当好企业的信息员、联络员和服务员，为全县经济后发崛起提供支撑。

建立部门协作机制。按照《五莲县财税部门开展“三上门”服务企业活动实施方案》要求，抽调业务骨干50人，同财政、国税各一人组成50个企业服务小组，做到分内事尽快办、分外事协助办，事事有落实，件件有回音。

建立定期上门服务制度。服务小组成员每季度到企业走访至少一次，了解和掌握企业经营过程中存在的问题，建立企业服务台账，列出单子，逐项解决。目前，共计提出建议、征求意见160多条。

建立随时服务制度。坚持热情服务、主动协调的原则，本着帮助企业解决实际问题的态度，随时为企业提供全方位的优质服务。积极宣传财税法律法规，落实各项财税优惠政策，帮助企业解决各类涉税疑难问题。今年，已组织各类纳税人培训班5次。

建立服务联系卡制度。将服务企业小组服务承诺、服务人员及联系方式、监督方式印在服务卡上，便于企业对服务人员进行监督。 

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