徐云光：接地气的“百姓”干部

“有困难，找徐书记”，如今成为潮河镇老百姓的“口头禅”，而这正是因为他的“三民工作法”。他说，当老百姓的知心人说难也不难，有时候用心为他们办一件事，他们会一辈子记着好……

本报记者 费洪芹

“徐书记，养殖污染不让搞了，俺以后怎么办啊”“老徐，你给评评理，俺这个情况为啥不符合农村低保呀”……

每天一大早，徐云光的办公室成了群众反映问题的临时接访室。

“这样的节奏，我已经习惯了，虽然事情都很繁琐，但是老百姓是信咱，才来找咱的。”徐云光告诉记者。

徐云光，中共党员，现任五莲县潮河镇党委副书记，自2013年调入潮河镇党委工作，分管信访维稳工作，他扎根基层，坚持察民情、听民意、解民忧的“三民工作法”，全心全意为群众解难释疑，“有困难，找徐书记”，成为潮河镇老百姓的“口头禅”。

超前预防 用心察民情

潮河镇地处日照市北经济开发区，近年来，应园区发展需求，企业项目不断落户开发区，随之而来的是一系列如农村低保户推选、危房改造、违章建设拆除、养殖污染治理、环境综合整治以及农村历史遗留等等问题。

有调查才有发言权。徐云光在工作开展之前，都会组织工作人员到村入户加强政策理论宣传，全面深入体察民情，对群众反映的突出问题进行集中解答，对来信来访人员进行耐心疏导、说服教育，并针对信访人员的实际情况通过不同侧面提出帮扶意见。

“有些政策老百姓不明白，必须逐户走访，耐心细致向他们讲解政策法规，这样才能有效地将许多矛盾纠纷化解在萌芽状态。”徐云光如是说。

组建听证团 耐心听民意

2015年6月，潮河镇某村6户村民因为公用胡同纠纷闹到了镇信访办，其中3户因为另开了西门，要求在其东门公用胡同里栽树，另外3户坚决不同意，认为胡同还是公用胡同，他们无权占用。

信访办工作人员多次调解未果，徐云光立即召集临时听证团进行听证调解。信访当事人、村干部和村里有威望的村民代表、镇司法所、法律事务服务所工作人员以及管区、信访办工作人员共同坐在调解室进行信访听证。

经过当事人陈述事实、双方辩论，司法人员、律师等现场调解和讲解政策法规，双方最终达成一致意见，信访事项得到及时化解，邻里关系也得以缓和。

“信访听证制度给了老百姓一个说事评理的地方，也给了党员干部一个倾听民意的平台。”徐云光说，“今年以来，潮河镇共有6起纠纷类案件通过信访听证得以就地化解。”

依法治访 尽心解民忧

2015年10月，开发区某企业一百多人先后到镇及市县集访讨要工资。承包工程的是外地人，包工头跑掉之后工人无处索要工资，情急之下组织集访。

“这种情况，单靠信访工作人员的力量找不到人也要不到钱。”徐云光第一时间召集相关人员成立临时工作小组，陪同信访代表到相关部门咨询政策，快速协调各执法部门上门服务，协助启动司法程序，通过法律援助进行起诉，并到法院立案，成功为160多名企业职工分别进行劳动仲裁。最终，在多方面共同努力下，工人的诉求得到了及时解决，信访事项也得到了有效化解。

在初信初访案件中，有一部分属于涉法涉诉问题，老百姓法律意识相对淡薄，习惯了遇到问题就找政府。针对此类适合通过司法途径解决的维权类诉求，徐云光毫不推诿，力争通过提供法律援助的方式对信访人员进行引导帮扶，通过法律渠道为上访人解忧排难。

一行有一行的难处，一行业也有一行的乐趣。徐云光身在基层、心在基层、干劲也在基层。他说，整天和老百姓在一起也没有什么不好，能成为一名接地气的信访好干部，吃苦也满足。 

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