五莲县税务局优化纳税服务

本报五莲讯（通讯员 乔国峰）为落实“放管服”改革、适应税收征管改革需求，五莲县税务局突出重点事项，抓住关键环节，在优化征管方式、转变纳税服务模式上狠下功夫。

窗口“主体”向“四位一体”转变。加快构建网上办税为主、自助办税为辅、委托代征为补充、办税服务厅兜底的“四位一体”多元化办税服务格局，减轻窗口办税压力，提升办税效率，不断提高纳税人的认知度和认同感。

“被动”办税向“主动”服务转变。全面发挥“互联网+服务”的支撑作用，对不同类别纳税人的不同涉税服务需求进行定期征集分析，确定共性和特色服务举措，大力开展主动性服务、预约性服务，提升掌控纳税服务的能力，改变目前办税服务被动拥堵的局面。

“单一”服务向“综合”服务转变。满足纳税人各类不同需求，统筹税收征管和服务措施，实现集约化服务，将与纳税人办税密切相关的基础管理、风险管理事项调整到办税厅，压缩办税流程，实现纳税人“一次上门、各事统办”，减少纳税人往返办税次数，减轻办税负担。

“对外”服务向“内外”服务转变。加快实名办税推广力度，提升基础数据质量，有效防范违规虚开、代开发票等管理风险；统一设定纳税服务环节基础事项的自由裁量处罚基准，规范基础事项操作标准；梳理纳税服务环节的许可审批、备案登记等风险事项，做到精准分析、及时传递，为强化税源事中、事后管理提供情报信息。

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